第三章 物业管理企业

　　第二十三条 物业管理企业应当依法取得资质证书，并在资质等级许可的范围内从事物业管理活动。物业管理企业的名称中应当标示“物业管理”字样。从事物业管理的人员，应当依法取得职业资格证书。

　　物业管理企业应当在经营服务场所公示法人营业执照、资质证书和有关专业人员的职业资格证书。

　　第二十四条 物业管理企业不得转让或以出租、挂靠、外借等形式变相转让资质证书。

　　第二十五条 物业管理企业对逾期不交纳物业服务费的业主，有权要求业主委员会督促其限期交纳或向人民法院起诉。

　　物业管理企业有权要求业主委员会协调其与业主和物业使用人之间的纠纷。

　　第二十六条 物业管理企业应当履行下列义务：

　　(一)执行物业服务等级标准和相应的物业服务收费等级标准;

　　(二)在物业服务合同终止前30日内，应当与业主或有关单位结清债权债务，做好移交准备，并在合同终止之日起10日内向业主委员会移交物业管理用房及有关资料、共用设施设备;

　　(三)在承接物业时办理物业验收手续;

　　(四)定期公布代管资金的收支账目、接受查询和审计;

　　(五)按照规定向物业管理主管部门报送年度统计报表和相关资料;

　　(六)法律法规规定或物业服务合同约定的其他义务。

　　第二十七条 市物业管理主管部门对连续12个月没有物业管理项目的三级资质的物业管理企业，注销其资质证书;对二级以上资质的物业管理企业，建议颁发资质的部门降低其资质等级或注销其资质证书。

　　第二十八条 外地物业管理企业进入本市从事物业管理活动的，应当事先持资质证书报市物业管理主管部门备案。

　　第四章 物业管理的招标投标

　　第二十九条 建设单位应当通过招标投标选聘具有相应资质的物业管理企业实施前期物业管理;投标人少于3个或者建筑面积5万平方米以下的住宅物业、建筑面积2万平方米以下的非住宅物业，经物业所在地的区、县物业管理主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

　　第三十条 建设单位应当按照下列规定时限完成前期物业管理的招标投标工作：

　　(一)预售商品房在取得商品房预售许可证前;

　　(二)现售商品房在正式销售30日前;

　　(三)非出售的新建物业在交付使用90日前。

　　第三十一条 提倡业主、业主大会通过招标投标选聘具有相应资质的物业管理企业实施物业管理。

　　第三十二条 物业管理招标投标活动中的评标由招标人代表和物业管理方面的专家组成的评标委员会负责。评标委员会成员由5人以上单数组成，其中专家人数不得少于成员总数的4/5。

　　评标委员会专家由招标人从市物业管理主管部门建立的专家库中随机抽取产生。与投标人有利害关系的人不得进入项目的评标委员会。

　　第三十三条 物业管理招标由招标人依法组织实施。

　　招标人可以委托招标代理机构办理招标事宜;有能力组织和实施招标活动的，也可以自行组织实施招标活动。

　　第三十四条 招标人不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人，不得对潜在投标人实行歧视待遇，不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际要求不符的过高资格等要求。

　　第三十五条 前期物业管理招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的10日前，将招标公告、招标邀请书、招标文件及其他有关材料报市、县物业管理主管部门备案。

　　第三十六条 前期物业管理招标人应在招标投标现场宣布中标人，向中标人发送中标通知书，并将中标结果通知所有未中标的投标人。

　　第五章 前期物业管理

　　第三十七条 建设单位可以邀请物业管理企业参与物业的规划、设计、施工、营销策划及销售过程。

　　第三十八条 建设单位在销售物业前，应当依照物业管理主管部门公布的业主临时公约示范文本制定业主临时公约。业主临时公约不得侵害物业买受人的合法权益。

　　物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当就遵守业主临时公约予以书面承诺。

　　在首次业主大会会议通过的业主公约生效后，业主临时公约即行失效。

　　第三十九条 前期物业服务合同作为物业买卖合同的附件，经物业买受人签字确认对物业买卖双方和物业管理企业具有约束力。

　　第四十条 在规划、设计物业项目时，应当满足下列要求：

　　(一)建设单位应当按照不低于房屋总建筑面积3‰的标准配置物业管理用房。房屋总建筑面积为2万平方米以下的物业，应当配置建筑面积不低于60平方米的物业管理用房，其中办公用房不低于40平方米。

　　(二)规划部门审查商品房开发项目时，应当在规划设计平面图和单体方案中，确定物业管理用房的位置和面积。物业管理用房应为地面以上具有正常使用功能的房屋，位置应当便于物业管理活动。

　　物业管理用房应当包括物业管理企业用房、业主委员会办公用房。其中，业主委员会办公用房建筑面积为15—25平方米。

　　(三)物业管理用房交付时应达到正常使用条件。未经业主大会同意，任何单位和个人不得改变物业管理用房的用途。

　　第四十一条 新建物业的建设单位在申领商品房预售许可证时，应当向市、县物业管理主管部门报送下列材料：

　　(一)建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同;

　　(二)业主临时公约;

　　(三)标注物业管理用房具体位置和面积的规划详图;

　　(四)应当招投标的物业项目提供物业管理招投标情况的书面材料。

　　第四十二条 物业管理区域内下列配套设施设备归全体业主所有：

　　(一)物业管理用房;

　　(二)门卫房、地面架空层、共用走廊通道;

　　(三)按规划配建的非机动车车库;

　　(四)公共绿化、道路、场地;

　　(五)建设费用已分摊进入房屋销售价格的其他物业;

　　(六)建设单位在物业买卖合同或者其他书面形式承诺归全体业主所有的物业;

　　(七)其他依法归全体业主所有的设施设备。

　　建设单位申请上述配套设施设备的房屋所有权初始登记时，由房地产登记机构予以记载，但不颁发房地产权证书。

　　第四十三条 业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权和使用权，建设单位和物业管理企业不得擅自处分。

　　建设单位销售物业时，应当在销售场所将物业管理用房和物业共用部位、共用设施设备予以公示，并向物业买受人提供书面公示材料。

　　办理物业承接验收手续时，建设单位应当在区、县物业管理主管部门的监督下，向物业管理企业移交物业管理用房和物业共用部位、共用设施设备及相关资料。物业管理企业应将移交结果向全体业主公示。

　　物业管理企业应当在前期物业服务合同终止后10日内，将物业管理用房和物业共用部位、共用设施设备及相关资料移交给业主委员会。

　　第四十四条 建设单位应当将通过竣工验收合格后的物业交付物业买受人，并按国家规定提供工程质量保修书和物业使用说明书，明确保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。

　　建设单位应当按照物业建设总造价5%的标准提取物业工程质量保修金。物业工程质量保修金专户存储，专项用于物业保修期内的维修费用和赔偿费用，并接受业主和业主委员会的监督。物业管理企业可以根据建设单位的要求参与物业工程质量保修金的管理。