企业员工紧紧凝聚在一起，形成众志成城，敢于并能够完成各种急难险重任务的坚强团队;就必须全心全意地关爱员工，用企业对员工的关爱，催化员工对岗位、对企业的热爱，使“关爱与热爱”成为促进企业长足发展生生不已的动力。

　　一、 尊重员工首创精神，把群体智慧焕发为发展动力

　　党的十八大报告强调“必须坚持人民主体地位，中国特色社会主义是亿万人民自己的事业”。企业安全生产、经营创效的事业是广大员工自己的事业，企业要求得发展，就必须从关爱员工的基点出发，紧紧依靠员工群众，尊重其主人翁地位，把他们的首创精神充分发挥出来。笔者从工会工作的实践中感到，尊重员工首创精神，激发员工群体智慧一个重要途径就是组织开展科技创新活动。近几年来，我段工会通过对广大员工集体智慧的综合拔萃，形成了“科技先行，文化引领”的管理理念，在坚持科技先行过程中，广大员工在实践中研讨，在研讨中创造，先后推出了具有铁路车辆系统工作特色的“货车运行故障综合预报”、“列检一班作业集中控制”、“定检车故障超前诊断”等计算机管控系统，加大了全段检修生产和列检作业的科技含量，为确保安全和精求质量提供了更加可靠的保障，这些管控系统分别成为全路或全局“立标树型”的品牌。段对员工群众的关爱与尊重，焕发了推动锦辆发展群体智慧的动力。

　　二、倾听员工意愿呼声，把群众所想转化为发展动力

　　和谐就是要让员工舒心顺气地与企业共振合拍，就是要让员工一心一意地投身企业建设，就是要让员工精神振奋地为企业发展奋力拼搏。舒心顺气、一心一意与精神振奋氛围的形成，必须深入了解员工关注什么，顾虑什么，期盼什么和逆反什么，必须把员工的意愿与呼声集合为正能量，并转化为企业发展动力。我段通过开展干部与员工“大谈心”活动和开展工会“服务员工在基层”活动，采取个别谈心、重点走访、专项调研、建立服务联系点等方式，充分了解员工最集中的意愿呼声，解决员工最期盼的实际问题，下大力气改善了员工最不满意的单身宿舍，按星级宾馆管理标准优化了住宿条件; 改善了员工最抱怨的食堂，提高了伙食标准，优化了食堂环境，规范了就餐秩序;解决了员工提出意见最多的上班存放机动车、电动车难的问题，新建了3300平米的机动车停车场和5座可以集中充电的电动车棚;还解决了集中为员工洗涤工作服、暑期集中为员工配送清凉饮品问题。这些顺民意，暖人心的作为，使员工感到企业对自己的高度关注和真心关爱，进而使员工的情绪得到理顺，期盼得以满足，纠结随之解开，无声地引导员工把自己的意愿与期盼转化为了推动全段发展的动力。

　　三、加大帮扶救助力度，通过帮困解难激活发展动力

　　党的十八大报告提出：“要多谋民生之利，多解民生之忧，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题”。铁路在关爱员工整体利益的大方向中，还必须把关爱的聚焦点定位在病、伤、残、困等弱势群体，把关爱化作为困难员工排除忧愁、解决问题、消化困难、扶助贫弱等方面，唯有如此，才能促进员工与企业同呼吸共命运。几年来，锦州车辆段把帮扶救助解难作为领导班子和党政工团各级组织、各级干部的工作重点，在结对帮扶全段26名重困员工的同时，通过慰问住院员工、走访困难家庭、实施援助工程、开展爱心捐赠、组织自愿帮困等方式，形成了救助病伤残弱困的浓厚氛围，这样的氛围感染员工为段的安全生产和经营创效积极努力且不计得失，特别是先后有38名得到帮扶的困难员工，用放弃休息日和早来晚走的方式努力解决生产流程、安全稳定、成本控制中的难点，为段节省维修材料费用130余万元。他们表示：段的关爱，把我们的不幸变为有幸，我们怎样做都无法对段作出回报。企业的帮扶救助服务，激活了弱势群体为企业发展多做贡献的动力。

　　四、坚持思想文化引领，通过育人铸魂凝聚发展动力

　　党的十八大报告指出：“全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴，必须推动社会主义文化大发展大繁荣，兴起社会主义文化建设新高潮，提高国家文化软实力，发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用”。这个阐述说明了思想文化引领在全面建设小康社会中不可替代的重要作用。铁路企业在全面建设小康社会的大潮中，必须高扬思想文化引领旗帜，启迪员工把握社会主义核心价值取向，确立把个人梦想融入中华民族伟大复兴的梦想之中，在大力弘扬民族精神和时代精神的前提下，弘扬凝心聚力的企业精神，用爱国主义、集体主义和爱铁路爱企业爱岗位的实践丰富员工精神世界，增强员工精神力量，形成知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚。面对时代发展要求，锦州车辆段党政工把文化引领作为管理理念，经过全段上下的共同思考，凝练了“承重致远，载任向上”的锦辆精神，丰富了以“知史而明今，弘扬锦辆光荣传统”为主旨的段史文化，浓厚了以安全是一种情感、安全是一种承诺、安全是一种责任、安全是一种技能为内涵的安全文化，宣扬了以锦辆电视台、锦辆《承载报》为平台的传媒文化，拓展了以段内和各作业场绿化、靓化和改善作业环境为主要亮点的环境文化，用先进文化的熏陶，激励员工把“承重致远，载任向上”的锦辆精神树立为全段群体精神，并成为段魂，用育人铸魂的功力凝聚了发展动力。

　　总之，关爱员工体现在以人为本、畅通员工意愿诉求渠道、合理满足员工利益需求、扶助员工脱贫解困、凝聚员工弘扬企业精神等诸多层面，唯有把全心全意关爱员工、服务员工的意识落实为坚持不变的实践，才能激发出促进企业长足发展的动力，并使这种动力充分涌流，源远流长。