(14)某车间生产甲产品，流水线生产能力是每天40吨，每月按20个工作日计算，产量约800吨。该产品销售量每月约在400---600吨之间。但该产品销售波动较大，旺季可连续生产，淡季有时甚至停产。该产品不能长期库存，只能按订单生产。对该车间适宜设置(　　)等考核指标。

　　(15)广义生产运营管理的研究对象是企业的整个生产系统，其主要包括(　　)。

　　A. 输入

　　B. 生产制造

　　C. 质量改进

　　D. 输出

　　E. 反馈

　　(16)市场需求预测的方法有定性预测方法和定量预测方法，以下属于定量预测方法的是(　　)。

　　A. 购买者意向调查法

　　B. 管理人员意见法

　　C. 时间序列预测法

　　D. 德尔菲法

　　E. 因果分析预测法

　　(17)影响企业销售渠道宽度战略因素有(　　)

　　A. 产品

　　B. 市场

　　C. 企业类型

　　D. 竞争

　　E. 服务

　　(18)项目建议书是向客户展示对问题和需求的把握程度、说明如何完成咨询任务和证实公司能力的重要资料，因此项目建议书的编写十分关键。以下对项目建议书编写要求的描述，正确的是(　　)。

　　A. 内容应为客户所理解并为决策提供必需的细节

　　B. 应针对客户量身定做

　　C. 应从方案和初步计划方面充分体现其可操作性

　　D. 就咨询项目的执行方式只要达成口头一致意见即可

　　E. 项目建议书的针对性主要体现在对客户问题的理解和项目成果两方面

　　(19)人力资源需求预测是预估将来需要的人力资源数量、质量和结构。未来人力资源的需求是由企业的经营目标和发展战略所决定的。预测人员需求时应充分考虑的因素包括(　　)。

　　(20)企业作为管理咨询客体，其特点主要包括(　　)

　　A. 它是社会经济的主要承担者

　　B. 它具有欢迎咨询的愿望

　　C. 它对咨询者医术持有一定的怀疑心理

　　D. 它是以人为主体的多种要素相互联系，相互作用的有机整体

　　E. 它无论在任种情况下都具有坦诚布公的天性

　　【参考答案】

　　(1) :A,B

　　(2) :A, B, C, E

　　本题考查杜邦分析模型。自有资金利润率=总资产净利率自有资金比率。

　　(3) :B, C, D

　　本题考查管理咨询项目的风险管理措施的内容。选项A、E属于项目质量管理的内容。选项B、C属于建立项目风险负责制;选项D属于加强与客户沟通有效降低风险。

　　(4) :A, B, E

　　本题考查董事会的职能。董事会对股东负责，其主要职能：(1)拟定公司发展目标;(2)拟定实现目标的战略和批准实现战略的计划;(3)建立实现公司目标的政策，并把政策落实到公司的各管理层次和基本管理制度上;(4)决定聘任或解聘公司经理，并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人。决定上述人员的报酬;(5)监督和评估经理层的业绩，加强对经理层人员的管理。选项C、D是股东大会的职权。

　　(5) :A, B, C, E

　　本题考查价值链理论。选项D，物资采购属于辅助活动。

　　(6) :A, C

　　本题考查人力资源规划方法的应用。

　　(7) :A,B,C,D

　　(8) :D, E

　　本题考查薪酬管理模式。一般性岗位都通过竞聘上岗，获得与岗位对应的薪酬，属于职能工资制。对于在岗位上对照能力等级经确认达到相应等级的人员，还可享受相应等级的薪酬待遇，属于能力工资制。

　　(9) :C, D, E

　　本题考查职责权对应。防止职责权不对应的方法有：(1)以工作结果的目标责任作为每个岗位的职责;(2)制定有效的控制规程，包括作业控制规程和财务收支预算控制规程，杜绝放任自流现象的发生;(3)建立科学的人事考核评价制度。

　　(10) :A,B,C,D,E

　　(11) :B,C,D,E

　　(12) :A,B,C

　　(13) :B, C, D

　　本题考查技术保证措施。选项E是市场营销保证措施。

　　(14) :B, C, D, E

　　(15) :A, B, D, E

　　本题考查生产运营管理的概念。广义的生产运营管理其研究对象是企业的整个生产系统，包括输入、生产制造、输出、反馈4个环节。

　　(16) :C, E

　　本题考查市场需求预测方法。定量预测是指根据有关的历史数据，运用一定的数理统计方法进行加工处理，对未来市场前景做出判断。其方法主要有：时间序列预测法、因果分析预测法等。选项A、B、D属于定性预测方法。

　　(17) :A,B,C

　　(18) :A, B, C

　　本题考查项目建议书编写要求的内容。因为选项A表述了项目建议书的合适深度;选项8具有针对性;选项C具有可操作性的体系表达出来。选项D中，应在达成口头一致意见后，仍然以文字形式表达出来，以方便相关人员阅读确认。选项E中，项目建议书的针对性主要体现在对客户问题的理解、解决方案和项目成果三方面而不是两个方面。

　　(19) :B, C, D, E

　　本题考查影响人力资源需求的因素。

　　(20) :A,B,C,D