一、选择题

　　1.企业内部控制制度按控制内容可划分为( )。

　　A 基础控制

　　B 应用控制

　　C 经营决策控制

　　D 经济效益控制

　　E 经营目标控制

　　【答案】：A,B

　　【解析】：

　　依据题意:按其控制目标的不同，可划分为:财产物资控制、会计信息控制、财务收支控制、经营决策控制、经济效益控制和经营目标控制。按其控制内容的不同，可划分为:基础控制和应用控制。因此，答案是A、B。

　　2.成本控制的结果需要成本核算反映出来，同时，成本核算也为成本控制提供部分数据依据;准确地核算产品成本，是设计成本管理方案的基础。优化企业成本核算体系应该( )

　　A 及时、准确的进行成本核算

　　B 加强对成本核算计划的审核与控制

　　C 优化成本核算流程

　　D 划清成本核算界

　　E 明确人员职责范围

　　【答案】：A,C,D

　　【解析】：

　　考察优化企业成本核算体系内容。依据题意:优化企业成本核算体系需要注意成本控制的结果需要成本核算反映出来，同时，成本核算也为成本控制提供部分数据依据;准确地核算产品成本，是设计成本管理方案的基础。1、及时、准确的进行成本核算;2、加强对成本核算过程的审核与控制;3、优化成本核算流程;4、划清成本核算界限。因此，答案是A、C、D。

　　3.五性分析就是利用客户的经济技术指标实际值与当期同行业指标的实际平衡水平或最好水平比较，以评价客户的生产经营成果和财务状况的一种分析方法。包括:收益性、生产性、流动性、安全性、成长性。以下属于五性分析中的生产性指标，并反映企业劳动生产效率的是( )。

　　A 净资产收益率和期间费用率

　　B 人均年增加值和人均销售额

　　C 销售营业利润率

　　D 销售毛利率

　　E 劳务费对增加值比率

　　【答案】：B,E

　　【解析】：

　　依据题意:生产性一反映企业劳动生产效率的指标有人均年增加值、人均销售额、增加值比率、劳务费对增加值比率。因此，答案是B、E。

　　4.标准成本是指为达成某一目标预计应耗用的资源的成本。标准的制定可采用理想标准、现行经过努力可达到的标准、过去标准。以下对理想标准的描述，正确的是( )。

　　A 在企业运营过程中、在没有任何浪费或无效率发生的情况下而设定的标准

　　B 在百分之百效率或最佳状况下才能达到的标准

　　C 这一标准虽然比较严格，但是有达到的可能

　　D 是指以上期或过去的若干期平均的实际资料为依据设定的标准

　　E 在企业运营之后，根据最先进水平而设定的标准

　　【答案】：A,B

　　【解析】：

　　考察标准成本内容。依据题意:理想标准是指在企业运营过程中，在没有任何浪费或无效率发生的情况下，而设定的标准，即在百分之百效率或最佳状况下才能达到的标准。因此，答案是A、B。

　　5.为中小企业提供管理咨询时，可能会经常遇到的问题是( )。

　　A 基础管理问题

　　B 与生命周期特定阶段相伴的问题

　　C “语言”和“沟通”问题

　　D 所谓“管理提升”的误区

　　E 发展的问题

　　【答案】：A,B,C,D,E

　　【解析】：

　　本题考查中小型企业管理咨询的要求与特点分析。

　　6.一个完整的管理咨询活动包括四个阶段：即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。业务洽谈是咨询活动的开始，也是十分重要的阶段，对后期三个阶段的顺利实施起着关键作用。以下哪些描述属于业务洽谈的内容?( )

　　A 开展专题调查分析和综合调查分析，明确问题、原因和后果

　　B 撰写项目建议书和签订管理咨询协议

　　C 进行预备调查和商务洽谈

　　D 对方案进行研讨修订和方案提交汇报

　　E 帮客户制订实施计划和对客户进行相关培训

　　【答案】：B,C

　　【解析】：

　　本题考查管理咨询的基本程序中的业务洽谈阶段。答案A属于诊断阶段的内容，此阶段包括以下内容：①进驻客户前的准备;②召开项目启动会;③开展综合调查分析，明确存在的问题及其后果;④开展专题调查分析，明确产生问题的原因;⑤提出解决问题的思路和框架;⑥撰写诊断报告;⑦讲解和提交诊断报告。答案D属于改善方案设计阶段的内容，此阶段包括以下内容：①改善方案的形成;②改善方案的研讨和修订;③改善方案的提交与回报。答案E属于实施指导阶段的内容，此阶段包括以下内容：①帮助客户制订实施计划;②对客户进行相关培训;③对实施中的重点部分进行辅导;④解决实施中的问题，并对方案进行修改与完善;⑤对实施效果进行评估。因此答案BC是正确的，业务洽谈阶段的内容包括：①与客户初步接洽;②预备调查;③撰写项目建议书;④提交及展示项目建议书;⑤商务洽谈(包括组建项目组和制订咨询工作计划);⑥签订管理咨询协议(合同)。