2016-12-31 00:00:00嘉辉 航空培训
自2017年1月1日起,多个民航业新规都将正式施行,下面一起来看看新规的内容都有哪些:
1、 天气等造成航班延误,食宿费用自理
2017年1月1日起,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排食宿,费用由旅客自理。
2、超过十五分钟就算延误
“航班延误”,是指航班实际到港挡轮挡时间,晚于计划到港时间超过15分钟的情况;“航班出港延误”,是指航班实际出港撤轮挡时间,晚于计划出港时间超过15分钟的情况。这样不仅明确了超过“十五分钟”就算是延误,还明确了什么是“离港”,什么算是“到港”,飞机在机场滑行也算时间。
3、航班延误的解决方法是?
一定要留意通知和通报,如宣布取消航班,航空公司应安排乘坐后续航班;特价机票可以转签其他公司,但是必须补差额;特价机票因为天气原因延误4小时以上可以取消航班,作退票处理。
4、 航班延误或取消,该如何维权
在航空公司不存在免责的情况下,航空公司要赔偿因违约而造成的直接损失。乘客可以保留好机票、航班时刻表、由航班延误或取消导致经济损失的凭证;录音、拍照和保留其他乘客的联系方式;与机场或航空公司协商解决;向消费者协会投诉或进行民事诉讼等。
5、携带贵重物及残疾旅客不用在公开场所安检
2017年1月1日起,如有旅客携带贵重物品、旅客植入心脏起搏器或身患残疾等情况,旅客本人可要求在非公开场所进行安检。此时,将由两名以上与旅客同性别的安检员对旅客进行安检。
6、乘客上了机舱后“干等”算是“机上延误”
航班飞机关舱门后至起飞前,或者降落后至开舱门前,旅客在航空器内等待,超过机场规定的地面滑行时间,就算是“机上延误”。
7、机场安检通道分男女 多地设女性专用通道
在今年,北京、深圳、武汉、广州等多地机场设立了女性安检专用通道,在2017年预计全国机场开始普及!
8、行李限重,具体随身物品分类
随身行李,限额5公斤,最大55*40*20CM。免费托运行李额,头等舱旅客托运行李限额为40公斤,公务舱为30公斤,经济舱为20公斤,体积最大为100*60*40CM
9、常用物品怎么带,哪些不能上飞机
除去一般的违禁品,充电宝需随身带,额定能量不得超160WH。三星NOTE7不得在飞机上使用、充电及外托运。化妆品随身带,每年不能超100毫升,超过100毫升可以托运。
10、 乘客下列行为会被公安机关依法处理
旅客不得违法进入机场控制区,堵塞安检口、登机口,冲闯机坪、滑行道、跑道,拦截、强登、强占航空器,破坏设施设备,或者实施其他扰乱民航运输生产秩序的行为,由公安机关依法予以处理。
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