随着现代房产行业的日渐活跃和城市的发展，买房、租房的人们越来越多，房产经纪人的队伍也日渐壮大。 yjbys小编下面为你整理了一些关于房产经纪人的话术，希望对你有所帮助。

　　一、客户问关于房价的问题

　　1、 我就这么多钱，再多了就买不起了。

　　思路：这种情况一般都是客户在斡旋，希望可以得到更低的价位，举一些曾经因为犹豫错过购买时机，花更多钱买房的案例。

　　A：X姐，您看到了房价在持续的涨，您现在再不出手，过段时间您就要花更多的钱买同样的房子啦!(举例)我之前有一个客户一套房子没定，后来花了比当时多13万买了那套房..........。

　　B:X姐，您现在不买，那您现在能买3居的钱到时候只能买2居了!

　　C：X姐，这套房子的价位已经是这里较低了，要不我也不会给您推荐对吧?这套贩子卖了，那比这套高出5万的那套就是较低的了。

　　思路：表示理解，同时也传递给她，我们一定会帮助她去全力争取，但不宜给能争取到得具体数字承诺。(特别是对客户贷款的，在没有把握确定评估价、贷款数额之前别乱承诺。)

　　D：这套房子价位非常低了，我之前跟房东谈过，房东这里实在谈不下去了，但无论如何房东这边我肯定会帮您在全力争取，能少一分就少一分吧。您等我电话，如果真谈不了，那小李也真没办法了。

　　思路：已退为进，同时给台阶下。

　　E:X姐，那可能只能帮您在周边小区找一套了，因为这个小区这样的户型就这一套性价比是较高的。说实话，X姐，我觉得像这样的房子，您周转一下或向亲朋好友周转都值得买，我很多客户也这样觉得房子好借钱也定，因为我清楚如果您错过这套，您很难再买到这么合适的房子了。(在刺激利益点)

　　2、 我从别处也看好一套，如果你这个不行，我就定那套。

　　思路：很从容大方的面对，当她说的是真的。

　　A：没关系X姐，今天咱们先帮您谈这套，谈到了，您就定，真谈不到，您再定那套，您说呢?

　　B：X姐，咱们既然坐在这里，咱就谈这套房子的事情，您别又说别的房子了，一会儿房东来了，听了会显得您买房没有诚意，这样房东可能也就不会真心诚意的跟我们谈，您觉得呢?这套房子真的非常适合您，房东人也很好。(再次销售房子及房东)

　　C：行不行不还在于您吗?X姐，我虽然不知道那套房子怎么样，但这套房子真的非常适合您居住…………

　　思路：真诚的了解那套房子，然后真诚的与它比较，给予客户真诚的建议和强烈的信心，因为对客户来说选择这套和选择那套没有对错，没有本质的区别，都有优劣势，最关键的是帮助客户做果断的决定，犹豫是较大的内耗，浪费时间和精力。

　　D：X姐，您看的是哪里的哪套房子啊?(等待回答)

　　您觉得那套房子您比较喜欢哪?(等待回答)

　　您觉得不够满意的地方在哪呢?(等待回答)

　　您觉得这套房子怎么样?(等待回答，回答完后进行真诚的建议，找出优势给强烈信心。)

　　3、 交易量下跌了房价还不降啊?

　　思路：分析现阶段房东，客户的心理，供求关系决定房价。

　　A：XX先生，您知道吗?现在的市场您可能看交易量在下跌，但房价还在涨，因为您看，前段时间房东急用钱的已经把房子出手了，现在卖房的房东都不是急用钱，拿出来卖的房子也少了，之前房价稍低的卖掉了，现在这套就是目前较低的了。

　　B：供求量的展开，您知道吗?现在我们不是缺少买房的客户，现在是缺价格稳定的房子，我们现在每天都在打击房东的房价。现在北京想买的还非常多，因为大部分是刚性需求，自住或改善型，所以现在买就是价格合适的。

　　思路：借用数据、政策(前提是你要会解读政策，数据要真实)

　　C：去年一年的销售量比06年到08年三年的销售量还大，作为我们一线经纪人感觉到的是现阶段交易量也依然活跃，现在中国GDP的增长，最快走出金融危机，我们感觉到的是中国人的购买力真的很强。

　　D：在加上国外热线的涌入，限外令放开至2009年12月31日，所以这期间外籍客户购买量在增加。

　　E：给出很多的文字报道，国家支持二手房，很多专业人士也都认为房价的涨幅还会持续。

　　4、 我出这个价都后悔了，我太太不同意。

　　思路：客户觉得自己价格可能出高了，这时要马上“打”回去，让他感觉到价格非常低了，是我们争取来的，或房东价格还想涨，不要让他觉得自己吃亏了。

　　A：XX先生，我都不好意思跟您讲，您之前出的价格还差4万多呢，我本想自己和我们店长一起配合努力去跟房东争取，等争取到了再跟您说的，每想到您这边还不同意了，那我也真没办法了。(无奈状)

　　思路：真诚的了解心里价位，当客户给出价位后，马上给予否定，不要让他抱有希望，再告之失去的是损失。

　　B.XX先生，您家人希望的价格是多少呢?(回答后)您说的这个价不可能，要不我给您找附近另一套吧。或是之前我跟您说的那一套，价格会低一些。

　　C.这个价位真不可能，您真的差这5万吗?您知道如果错过这一套房子，再找这么合适的一是找不到，二是如果找到，价格也一定比这贵，这样到时您付出的不更多嘛!别犹豫了，这个价格已经是我们店长帮忙谈了很久才谈到的，现在不定，到时如果别的公司再有客户想买的话，房东价格肯定会涨。

　　思路：告诉他房东还要涨价，是我们努力才没涨，不要让他有丝毫觉得自己价出高了。

　　D.哎呀!这么巧。房东这边也跟我说这个房价家里还不同意，还要涨，我跟他沟通了很久，打了好几个电话，也非常认可我们的工作，他才觉得说当时答应卖您这个价，他说了也就对您卖这个价，别的客户再谈他想多卖10万，您也知道现在这市场，价格在涨，房子卖的也很快，这样的房价已经没的挑了，关键房子您住得舒服对吧。

　　5、 开盘才多少钱?现在卖这么高?

　　思路：有时客户的问题不一定都要回答，可能是一笑而过，所有的问题都解释过多就会给人感觉你不够自信，你太想推销，太训练有术，会让客户可能不舒服。(参考)所以有一种方式就是不回答，让他感觉房价涨是正常的事。

　　A：不回答。或回答：很正常自然增长嘛!

　　B：是啊!涨得有点高，房价肯定还会涨，真的感觉有条件还是要尽早买好，所以我在想我什么时候才能买房啊!我什么时候才能像您这么成功呢!

　　思路：用事实说话，给予客户购买后的信心，同时现在不做决定未来再涨，不但错过房子增值的收益，还要花更多的钱来买房。

　　C：我有一个客户就这样，当时小区开盘是8000元/平的时候没买，觉得买的人都疯了。之前1.5万/平的时候又犹豫了一下没买，前段时间花1.9万/平(现在的市场价)还是买了这小区的3居。XX先生，您现在买，就凭北京未来的发展，未来的房价还不知涨到多少呢，对吧?您对北京不会没有信心吧?

　　D：XX先生，您也看看您周边的朋友，有几个人说买房亏得?最多就赚多赚少的问题，所以我觉得还是越早买会越合算，虽然您现在比起当时开盘价来会有些心里不平衡，但您发现没有越是心理不平衡的人到较后越是后悔，越花更多的代价。现在北京房价的涨幅实际对比其他城市来说，来是很平稳且健康的。相信您自己或朋友之前也买过房，现在拿出来卖也一样的价格，对吧?

　　E：(同理心)是啊!涨的是有点高，这周边这么好的配套起来后，很多业主也后悔当时没多买几套，哪怕是贷款。这个位置，一定还会在增值，很多客户、业主都说价格很快涨到近3万/平。

　　F：很多业主跟我们说当时也没有想到8000元/平买，现在回涨到3.2万/平。所以您现在3.3万/平买，可能不用多久您也没想到价格就涨到了4.5万/平，因为它还具备这样的增值力量。

　　比较法：

　　例如“当时这个区域开盘时也就7千左右，有个社区现在都卖到2.5万/平了。但这个社区也才2.1万/平，已经很合适了。再说现在的周边配套已经非常完善了，不能和以前的情况比了。

　　6、 别的公司报价比你们的低?

　　思路：如果我们给该客户报的事底价，客户说别的公司比我们的还低，那这时我们就可能非常有底气的跟他说别的公司是虚报吸引客户。(或有时客户可能“诈”你，故意这样试探你。)

　　A：X姐，他们跟您报的价比我们低，但实际销售是不是这个价就不好说了，他们跟多是为了吸引您过去，然后说房东又涨价啦，房东有事过不来了，其他公司又有出得更高的客户，也让您加价。但我们公司却不是这样，我们没有必要，与房东的关系我们比任何公司都好，房东底价多少我们就报多少。

　　思路：如果我们报的比底价高，别的公司可能报的是底价或接近底价的情况下，可以先装出一幅惊讶状，然后把责任转移给第三方或说房东昨天联系时说的价，同时了解别的公司报的价是多少，如果说的低于房东底价，我们可以马上说不可能吧;如果接近底价，我们可以说在帮忙打电话落实一下，不管如何我们较后都是透明交易。

　　B：是吗?不可能啊!别的公司说多少钱啊?(回答后如果低于底价，马上否决说不可能)因为是我同事跟我说昨天联系房东时说房东想卖这个价，有些房东也不一定咬那么死，一般可能都能谈，X姐，那这样，我去落实一下，谈谈什么情况，我很快回电给您，当然姐您放心，我们公司都是透明交易，较后都是三方一起签合同的。

　　(打完电话后，你可以直接报底价，同时要告诉她别打电话跟别的公司谈了，别的公司会破坏或价格会拱高)X姐，我刚才也跟房东说了一下，房东现在确实是XXXX万可以卖(甚至说：姐，房东现在确实很诚意卖，也告诉您一个好消息，我还跟他谈了谈，如果今天能定他能否在便宜2万，他同意了)，现在他们都非常敏感，马上就会知道您想买，可能就会破坏，房东价格马上就拱上来了。

　　7、价格太高，还能谈不?

　　这是目前我谈到房东可以签约的低价格，每个房子在您心里都有一个价值，您觉得这个房子值多少钱，您下个意向金，我去给您谈!谈到您就签，谈不到我再推荐别的房子给您，我和房东也聊的比较透了，我觉得再谈有难度，现在的市场，房东不涨价已经很不错了，我们前天刚签了一单，这个房子的价格已经很合适了，不过，我肯定会再努力给您谈。

　　8、举国外经济危机例，国内价格也是泡沫。

　　思路：1)、举国外是多党执政，而中国是一党专政，是有中国特色的

　　2)、中国政局是相当的稳定，经济发展也是稳步上涨的趋势，而且全球的经济也开始复苏了，告诉他现在买房的客户比以前多，

　　话术：XX先生，您看现在国外很多国家多是多党执政，而中国就是一党专政，政策是50年不变啊，绝对是具有中国特色的，目前咱们国家又是相当的稳定，经济危机对中国基本上是没有什么影响，一直在稳步上涨，更何况全球的经济也开始复苏了，现在正是买房子的好时机啊，这段时间出来看房子的客户明显比上个月多了，而且好多客户都出手定房了，有些客户就感觉到现在买的价格明显没有前段时间的价格低了，您要是看好了就马上定!

　　9、你网上都报175万，现在怎么180万了?

　　思路：房东现在也经常上网看价格，我们一部分是发给房东看的，还有就是低价吸引客户。

　　话术：XX先生，您是不知道呀，现在有很多房东都上网看看市场价，总是担心自己是不是卖亏啦光凭我们一张嘴是说不过的，所以我们在网上就发了一些价位比较低的房子，给房东看了后就不会总涨价啦，再说房价现在的确是一直在涨，和您说实话，大家都是在网络上报低价吸引客户，您要是有时间就到我们店来看看，我们这有真实价位的好房子供您选择呢。

　　思路:现在房价涨的比较快，网络房价来不及修改就给卖了(或涨价)。约其他过来看房。

　　话术：XX先生，实在是不好意思，这个价格我还没来得及改过来，现在的市场下房东的价位跳的快，这是我同事刚刚带客户看完这房后落实的，我正要修改近日资料呢，要不这样您先过来看看房子，合适我帮您去谈价。

　　注：要及时与客户建立见面机会，争取更进一步的信任，再详细的介绍房子情况。

　　10、我朋友也在这个社区刚买的一套，比这套便宜。

　　思路：不要去刨根的问是买的哪一套房子，顺着他的话往下说，即使是假的也不要去拆穿客户，并给他台阶下就当是真的……

　　话术：X姐，我不知道您朋友买的是哪套房子，但是我有个客户就前两天抱着定金过来定房，那房子真的太超值了，结果来的晚了一步就没定上，现在还要多花一些钱再买相同的户型呢，现在这市场的确这样，比的就是速度，昨天卖的价钱一定比今天便宜!

　　11、新房才1万2，你这二手房怎么还要贵呢?

　　思路：一、二手房做对比，根据客户的需求核心说出二手房有哪些条件符合。

　　话术：XX先生，您这话说的，新房和二手房当然不一样了，您看，新房现在您只能看图纸来买，二手房现在都是现房，喜欢不喜欢一目了然。新房的装修不一定符合您的胃口，二手房的装修您不喜欢咱就重装，新房现在也有开发商拿现房来卖的，但是那个价钱和开盘价又不知涨了几番了。新房盖好之后没有个3~5年这个配套啊，交通啊怎么能够跟得上?现在二手房都经历了前期这些时间，配套什么都相当的成熟了，我听说有的新房你住都住进去了，煤气、暖气什么的还没供应上，二手房的市政供暖，市政燃气，全部都是齐全的。新房现在越来越往外围走，住在市核心的感觉还是只有二手房才能带给您。新房的房屋所有的问题是要您自己来发现的，但是二手房基本上该出现的问题都早已出现并且得到解决，再说，如果新房住进去后自己装修好了，别人还得装修，丁丁当当的小半年，您买二手房，丁丁当当的是您，起码自己不担心被吵。……

　　二、房东

　　1、 卖这么久都没有卖掉，别看了。

　　思路：房东卖房动机，分析为什么没卖出去，根据现在客户的情况给房东中肯的建议，房价比较高可以适当的做一些让步，说话的角度要向着房东，语气客观。

　　话术1：X姐，买房的客户也是比较慎重的，客户看过您房子的没有说不好的，只是性价比不是太合适，价格有些高，我们一直在推荐您的房子，可是前两天那个有诚意的客户看了其他的房子就定下来了。X姐，要不您双方都一人让一步，我在和客户谈谈，让他定下房子，您双方也就都省心了，您也早点拿到钱，您觉得呢?

　　(注意：这时候不要生硬的砍房价，那样会破坏和房东的关系，要软议价)

　　话术2、X姐，和您说实话，说出来您不要介意，其实咱这个房价是有些偏高，以前一直卖不掉是因为市场不好，最近市场还可以，有一些客户出来买房，价格也还不错，依我看咱这个价格在150-155万(参考价格)之间是有客户会考虑的。不然过了这阵，说不好又是什么情况了，X姐您觉得呢?

　　2、 你觉得这价能卖出去吗?

　　思路：这种情况一般会是房东对自己的房子没有信心，想降价又不好直说或者是在试探现在的市场价，想卖高一些。

　　话术1、这个价位差不多，我们尽量帮您卖高一些，如果有客户出的价格差不多，您双方都各让一步，尽早销售您也省心，早日拿到钱，您觉得呢?(可以顺势把价格砍下来)

　　话术2、说实话，300万这个价位会比市场的高一些，现在285-290万之间销售的机会比较大，您看我现在给您报290万合不合适?如果有客户出到差不多的价位时，您双方都各让一步尽早销售，早日拿到钱您也省心，您看怎么样?(帮他做决定，给中肯的建议，语气客观)

　　话术3、X姐，说了您别介意，确实有些高，可能不太好卖，如果低一些就会有客户选择。不过您放心，我帮您找最接近这个价位的客户，尽量帮您卖得高一些。

　　3、 别和我谈价?

　　思路：体现咱们工作非常努力，客户那很有诚意很喜欢房子，也是尽了较大努力去筹钱，突出大家都不容易，博得房主的同情心。

　　话术1、XX先生，其实我也不想和您谈价，客户那很有诚意，您知道我也是让他加了20万了，超出他自己的预算了，较后就差这一点了，真的。您看我也没怎么给您打电话谈价。

　　说实话您卖这房也就是少赚了一点，尽早销售您拿到钱也可以做其他投资，您说是吧?

　　话术2、XX先生，跟您说实话(我都不好意思说)，这个客户为了买这个房子和周围的朋友借了一圈的钱，较后真就差这么一点了，如果他能凑到早就和您定下来了，这就差这么点，又非常想买这个房子，真是没有办法啦，您看咋办啊?我都快急死了。

　　4、 你们中介费降些吧?收的多了。

　　思路：体现服务价值我们挣得钱是应得的，比起房价我们还是很少的一点，把视线转移到房价和能否销售上。经纪人切忌不要私自决定打折!

　　话术1、XX先生，说实话您还是不要谈我们中介费，我们也努力给您推荐、带客户，挣得也都是辛苦钱，这个客户是所有看过房的出的较高的，已经超出市场价不少了，但是现在就算加上我们中介费也还不够您要的房价啊，咱们目的是销售，您尽早拿到钱做其他项目赚的比这都多，也不这省心，您看房价290万可不可以呢?(参考价格，依据单子具体情况而定)

　　话术2、客户也认可我们的服务，他觉得中介费是合理的，心目中房价确实有些高，说实话您买这房确实增值不少。客户说市场价略高个5、6万事可以接受的(看具体标的说数值)，您看咱们多少钱合适呢?

　　话术3、XX先生您也不能一味地让客户加价，让我让中介费打折，您也要做一下让步。卖房子嘛也就是互相撮合的过程，大家都是高兴地事情，好事多磨嘛!您看290万怎么样?

　　5、 你们没能力?别的公司都带好多客户了，都有客户在谈了。

　　思路:我们带客户注重的是质量而不是数量，我们带的客户都是经过我们筛选的，特别有诚意的，并且现在都有按照您的卖方标准谈的比较深入得了，我们提倡一站式服务，诚意不足的客户我们不会带过来，以免浪费您的时间和精力!

　　话术：X姐，每一家都不一样，我们提倡是一站式服务，提供最省时省力的服务么而且我们带的客户都是经过层层筛选的，都是特别有诚意的，我们向来注重的事质量而不是数量，并且现在有的客户已经出价了(根据情况可适当出个差不多的价位，可略高于其他公司)，都是按照您的卖方标准谈的，等都谈好了您过来就直接签合同，不会牵扯您太多的精力的，您也省心。是不是X姐您的价格现在有变化了，要是有变化那我这边的客户就差不多了。

　　6、 别的公司都出180万了，你们还跟我谈175万?

　　首先要分析：目前低价等于低于180万或者目前低价已经高于180万了。是什么原因导致房东房价有变化?

　　思路：可以说别的公司指导我们有这样的客户而蓄意破坏。或者是哪个客户我们也知道，还说其他公司给他报价里面包含车位、家具等。或者是混淆房主的视线，说都是同一个客户，现在着急买房所以家人都分着看房呢。或者就当那边是真的，告诉她要是180万就可以卖，不过一般那都是假的，我们继续做客户的工作，看看你能否加价，其实175也非常合适啦，在放她过去(要给房主台阶下，以免当她知道那边是假的后又不好意思回来找你，给他加价的希望)

　　话术1、X姐，这里面有些事情您是不知道，我们这个客户买房很有诚意，上次我们去看您房子时被别的公司看见了，这行竞争又很激烈，我们公司在这个社区做的还不错，有时同行会破坏我们单子，所以那边和你说的你就不用理他，我们会全力帮您谈这个客户，您放心就好了。

　　话术2、X姐，您说的这个客户我刚才还接待来着，上来就问您房子的情况，我和他介绍后他还不怎么相信，说什么您的房子又送车位又包家具的，把我整糊涂了，X姐您房子有新情况要和我说说啊，要不咱们会错失有诚意的客户的，您会说呢?(这时房东一般会比较气愤怎么能瞎报价，你就顺势拉回到自己客户身上，进入促成阶段)

　　话术3、X姐，您说的这个客户怎么和我带的客户差不多呢，他们是一家老小都来了，比较着急买房，还分着看房呢，哪的房子都看。要是这样的话他就会找很多公司谈价了，X姐，您说咱们怎么办?

　　话术4、X姐，说实话那边给你出到180万还真是不错的价位，您可以考虑卖了，不过我觉得那边可能没有那么高，这一般都是其他公司从中作梗破坏咱们的交易，没关系的您先去那边看看，看他还能不能在加，我们尽量帮您多卖一些，其实175万这价位也非常合适了，您先去看看，我过会儿再给您打电话反馈。

　　话术5、X姐，我们是给报的185万，现在客户可能是试探性的出价，但客户很有诚意，价格合适可以全款，并且今天就能定，您三天就能拿到全款，您看怎么样?