沟通,能使人与人之间更好地相处。交流沟通有多重要?下面，小编就为大家讲讲与人沟通的重要性，快来看看吧!

　　提高人际沟通技巧的5个方法

　　1.理解沟通的细微差别

　　沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。

　　2.说出你的想法

　　当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。 人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。

　　3.保持眼神的交流

　　每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住

　　你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。

　　4.肢体语言也很重要

　　肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。

　　5.善于倾听

　　沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。

　　人与人沟通十五个要点

　　1、 在现实生活中，我们需要记住一句话：没有解决不了，只有沟通不好。在这个世界上，人和人之间没有任何矛盾和误解，只有沟通不好，所有问题通过沟通都可以找到一个平衡点。我们强调的做法是：沟通，沟通，再沟通。

　　2、 沟通的类型：书面(写信),语言(面对面,电话),动作(肢体语言)。沟通的方向: 上对下;下对上;平行沟通。

　　3、 沟通的三要素：让对方听得进去。 (1)时机合适吗?(2)场所合适吗?(3)气氛合适吗?让对方听的乐意。 (1)怎样说对方才喜欢听 ，(2)如何使对方情绪放松,，(3)哪部分比较容易接受。让对方听的合理。 (1)先说对方有利的，(2)再指出彼此互惠的， (3)最后指出一些要求。

　　4、 人不等行为，心态等行为。所以因心态不同，好人也会做坏事，坏人也会做好事。有好的心态才能有好的行为，就事不就人讲得也是这个道理。

　　5、 经典的哲学理论告诉我们，一分为二地看待问题，任何事都有好坏两面，任何人都有优缺点。矛盾无处不在，相比较而存在，相斗争而发展。

　　6、 任何人做任何事都有他的理由，他总是按自己最好的选择在行动，我们只能帮他分析情况解决问题，不能不加了解就去责怪。

　　7、 学会倾听对方讲话的目的，而不是去争论正误。凡事只有合适与否，而无绝对正误。一个人老说自己是对的，但别人不一定认为你是对的，没有必要为此而争论。用最好的标准和心态去行动，最后一定会有最好的结果。

　　8、 沟通中的禁忌：脏话、行话、新词、外语，他(他们)、但是。一家电梯公司喜欢用“他们”，客户有服务要求，电梯维修部推工程部，工程部推业务部，业务部推生产部，生产部推质检部。而另一家公司用“我们”，别人找到公司任何一个就就能通过内部沟通解决问题，也就是一个窗口解决问题。后一家做大了前一家做倒了。“我很赞同你的想法，但是我有更多的一条意见”，改为“我很赞同你的想法，同时我还有一条意见供参考”，或者有不同意见时说“我们来分析一下找一种对彼此都好的办法”。

　　9、 信息充分沟通。什么是信息?信息是让我们认识客观事物的一种中间意识。一个好的团队要广开言路，要设置合理投诉和沟通的信息通道。所有人要耐心听取同事的抱怨，听取了哪怕不做都会对同事有安慰。日本一些企业在密室内设置沙袋，画上各主管的头像，让员工进去打，最后主管们会进去看哪个沙袋破得快。这对营销也有用，酒好不怕巷子深要加上一句：“酒好也要勤吆喝”。

　　10、 为什么上帝给人类安排两只耳朵一个口?是因为他想让我们听多于说。只有听多于说才能让我们成熟，让我们增长更多知识。多听听，把从第一个人那里听到有用的东西讲给第二个人，这就是知识。学会借用，只有多听，把机会留给听。一个连象棋都不会的人突然对两位国际象棋冠军说：“我可以打败你们”，“我还可以同时和你们战斗”，冠军说：“好的，我们赌”“五十步打成平手都算你赢”。大家想想，他能赢吗?他们开了两间房，一个冠军在一间房。这位不会象棋的人先在第一间房让冠军先走了一步，然后他说我出去想想，然后他来到第二间房，照第一间房冠军的走法同第二个冠军走了一步，待看到第二个冠军走了一步后，他又将这种走法用到第一个冠军那里。这样不断往返，其实就成了这两个冠军在下棋。最后只有两种可能：一胜一负和两平，也就是说这个不会象棋的人一定不会输。人生就是如此，多些思考，充分利用别人的方法。

　　11、 在沟通时,只针对问题,不要翻旧账。不要在生气时沟通,容易语无论次。在沟通严重问题时,不要有第三者在场(人爱面子)。不要用命令的语气沟通。

　　12、 当别人批评自己时,勿过份自我防卫, 过份情绪反应,能虚心接受,除非对方有严重误解,否则不须急着辩解。不要因对方攻击,就立刻加以还击。不要用封闭式的问答沟通，如:只能让对方回答:“是,不是,(甲或乙)”，(是什么原因,使你迟到呢?)-->较好 ，(是不是塞车使你迟到呢?)-->不好。