日常交际口才技巧

2016-12-31 00:00:00陈平 口才交际

  无论是生活中还是学习工作中,交际口才都是非常重要的。下面,小编就为大家讲讲日常交际口才技巧,希望对你有所帮助!

  1.打招呼的方式

  1)称呼式:

  尊称:您——您好,请您;贵,贵姓,贵公司;大,大名,大作;老,您老,老李。

  谦称:鄙人,在下,愚,家父,愚弟,小女,贱内。

  正式场合:张教授,李厂长,王老师,同志,先生,小姐,大使先生,服务员同志。

  非正式:老王,小李,张伯伯,叔叔,阿姨,国华,国华同志。

  2)寒暄式:

  问候:您好!去哪儿?

  攀认型:说起来咱们还是校友呢!

  敬慕型:见到您不胜荣幸!您就是陈老板,真是百闻不如一见啊!

  体语式:微笑,点头,招手,按车铃,鸣笛等。

  打招呼的技巧:

  1)对不同身份的人要采取不同的打招呼方式。你好,你早,老师好,叔叔好,你们好,大家好。

  2)要根据不同的时间采用不同的打招呼方式。您早,您好,晚上好,今年春天来得早啊,今天真热,买空调了吗,天凉了多穿点,今天够冷的。

  3)应根据不同场合采用不同的打招呼方式。路遇时要简单,骑车遇熟人时要先下车后打招呼,在工作单位可说忙着啊,在会场或学习场合一般只用手势或眼神示意即可,在医院碰面不宜说你好,而说来了?厕所见面点头即可。走进房间见两人谈得亲密,可说声忙着呢后赶快离开,切不可问谈什么呢,扫了人家的谈兴。到朋友家串门发现气氛不对又无法劝阻,该说偶,改日再来,然后马上离开。若见到不想见或不宜见的人时可说声你们谈吧,然后离开。

  介绍:

  自我介绍

  1)要说好一个“我”字:以平和的口气说出,目光亲切,神态自然,才能感受到一个自信自立又自谦的美好形象。

  2)独辟蹊径:从独特的角度,选择使对方感到有意义又觉得顺乎自然的内容,采用活泼的语言把自己推销给别人。

  3)巧报家门:即自己的姓名。

  第三者介绍:

  1)选择什么内容介绍他人。

  选择双方都感兴趣的。她叫***,是位教学经验非常丰富的教师。***,是位教师,她丈夫是**贸易公司的总经理。也千万不要忘了介绍别人的特长。也可以给别介绍的人做一个中肯简单的评价。***同志乐于助人的美德尽人皆知,他会给予你热情帮助的。你俩都是搞工厂的。据我所知,王先生在责后方面是个行家,外号工厂通。你们一定会谈得很有收获的。

  2)采用什么样的语言形式介绍他人。

  首先要了解对方是否有想要结识的愿望。直接陈述的方式,这是我的朋友老刘搞建筑设计的。这是**同志,很会讲笑话,同他交谈你会感到很快乐的。也可询问式,刘**同志,我可以介绍***同你认识吗?***同志,你想了解**产品的销售情况吗?这是**公司业务员小赵,他会给你满意的答案的。

  3)做介绍时应遵循的一般原则。

  一般要先介绍客人再介绍主人,先年长的身份高的,再年轻的身份低的,先女的再男的。年龄差别不大的同性之间,向以婚的引见未婚的。向一对夫妇引见时先向女性引见男性。在人员较多的场合,作为被介绍的双方,也可主动地作自我介绍,以缓解介绍人的忙乱。如有后来者,可先介绍后来的,然后逐一介绍在场的人,也可有选择地介绍,不必带着客人在室内团团转,你不妨说:“我希望大家同刚从纽约来的琼斯先生见见面。布朗小姐,格林太太,史密斯先生,怀特小姐,布莱克先生和金先生。”如果是将你介绍给别人,你应站在另一被介绍人的对面。介绍完后个握一下对方的手,说您好,认识您很高兴,久仰久仰,也可9上自己的名片,说声请多多关照,请多指教。

  2.使用名片

  1)要把自己的名片放在易于拿出的地方。

  2)出示名片时目光要正视对方,并双手递上,口中说请多关照。

  3)出示时要适时。谈话比较融洽,对方愿意与你建立联系时,双手握手告别时。

  4)接到对方名片时要认真看一下,再郑重地放进口袋。

  3.接待

  热情迎客:欢迎,请进。稀客稀客,哪阵风把您吹来了?您真准时。进屋后要客人先落座,然后主人再坐下。若是陌生人,可说:“您是……”表询问,然后表示欢迎,落座后不要急于询问其来访目的,应等客人主动开口。

  知人善谈:交谈方式要因人而异。对前来求助的要语气平和,给其信任感即使无力相助也要给其一线希望,可说这事放在我心上,只要有可能我一定会尽力帮忙的。对提供信息的客人,说您费心了,谢谢!非常感谢,你不说我还蒙在鼓里呢。对来研究问题商量工作的客人,要用商量征询的语气交谈。

  保持友好的交谈气氛,避免不礼貌的交谈言谈举止。陪客时不要做家务活或骂孩子,互相争执,剔牙掏耳朵挖鼻孔修指甲等。有事要外出时,可说真不巧我有点急事,您坐,我去去就来。若客人健谈,应巧妙暗示,如天晚了路好不好走?或让家里人安排小孩就寝。

  把握好交谈双方的距离。异性交谈要远一些。熟识的要比陌生人近些。

  礼貌送客:客人要离去,先诚恳挽留;如执意要走,则不必强留。送门外时,要说您走好。欢迎再来。经常来玩。送客不要急于回转,客人请主人留步后,主人要目送客人走远,招手再见再回转。回屋时关门的声音要轻,否则客人听到会产生误会。

  4.批评

  批评前要注意批评的动机目标效果。

  要注意自己的态度。要心平气和诚恳认真冷静耐心当心中愤怒埋怨焦虑,想责怪对方时,最好先克制情绪整理心绪,甚至可听听音乐散散步,看会电视,冷静后再实施批评。

  因人而异,对症下药。对年轻人语重心长,中年人旁敲侧击点到为止,长辈上级巧妙提醒含蓄委婉,对不讲理者,要理直气壮,以正压邪,在严厉批评后再辅之以耐心的说服。

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