二、多项选择题(本大题共10题，每题2分，共20分)

　　11 [多选题] ERP最核心的管理功能有( )。

　　A.财务

　　B.分销

　　C.生产管理

　　D.决策支持

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：ERP除了最核心的财务、分销和生产管理等管理功能以外，还集成了人力资源、质量管理、决策支持等企业其他管理功能。

　　12 [多选题] 安装会计软件的前期准备工作有( )。

　　A.安装数据库管理系统

　　B.检查并设置操作系统

　　C.安装支撑软件

　　D.AB

　　参考答案：A,B,C

　　参考解析：

　　在安装会计软件前，技术支持人员必须首先确保计算机的操作系统符合会计软件的运行要求。某些情况下，技术支持人员应该事先对操作系统进行一些简单的配置，以确保会计软件能够正常运行。在检查并设置完操作系统后，技术支持人员需要安装数据库管理系统。会计软件的正常运行需要某些支撑软件的辅助。因此，在设置完操作系统并安装完数据库管理系统后，技术支持人员应该安装计算机缺少的支撑软件。在确保计算机操作系统满足会计软件的运行要求，并安装完毕数据库管理软件和支撑软件后，技术支持人员方可开始安装会计软件，同时应考虑会计软件与数据库系统的兼容性。

　　13 [多选题] 防范黑客的措施有( )。

　　A.制定相关法律法规加以约束

　　B.数据加密

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