在职场交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间。表现在电子邮件方面就是，只把有价值的信息最快、最直接地提供给需要的人。下面是小编为大家分享2017职场邮件礼仪知识大全，欢迎大家阅读浏览。

　　发送邮件时要注意的礼仪1、及时回复email

　　收到他人重要邮件后，即可回复;理想回复2小时内(紧急重要邮件)。不是每封邮件都立即处理，占用时间太多，对于一些优先级低的邮件可集。

　　复杂邮件不能及时确切回复时，不要让对方苦苦等待，及时做出相应，哪怕只是确认一下收到了并正在处理等。

　　2、针对性回复

　　当回复问题列表邮件时，应把问题单抄上，并逐一附上答案。进行必要阐述，让对方一次理解;避免反复交流，浪费资源。

　　3、回复认真对待

　　对方发来一大段邮件时，回复字数不能过少，“是的”、”对的“、“好的”、“收到”、“谢谢”等字眼，非常不礼貌。

　　4、不要同一问题盖高楼

　　如果RE太多，说明交流不畅，没说清楚。此时应电话沟通后在做判断。

　　5、较复杂问题，多个收件人频繁回复发表看法后，应立即对讨论结果小结，删减瘦身，突出有用信息。

　　6、区分Reply和Reply All

　　如果只需一人知道，Reply;如果发信人提出的要求需要有结论，Reply All。

　　如果你对发件人提出的问题不清楚或有不同意见，不要当着所有人的面不停的RE，应于发件人单独沟通，有结果后再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。

　　7、主动控制邮件往来。

　　8、避免将细节性讨论意见发给top Manager，特别是可以预见的top Manager不能深入了解的业务细节。

　　邮件主要功能1、使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论，以及达成的共识一目了然，并保持跟进直至工作完成。

　　2、能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则，并充当了作为每个工作项目历史档案的功。

　　3、充当意见不和、起争端时的证明。Email能帮人关注于事实而不是感受，或其他个性和工作风格上的差异，并以合理的方式解决意见不和以及争端。

　　关于邮件拟订、发送原则原则：尊重他人时间。

　　在职场交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间。表现在电子邮件方面就是：只把有价值的信息最快、最直接地提供给需要的人。

　　关于邮箱名字如果你不用于职场，不用于商务信函，你的邮箱名字叫阿猫、阿狗、土肥圆、流浪的天使、**-%!~用火星文命名之类的……随你叫什么都可以!但是用于正式商务交流，就不行。如果没有公司统一的邮箱，自己的QQ、163等免费邮箱不管是发工作文件还是投递简历，我建议将邮箱显示名设置成自己的名字。因为发送正式商务文件，一定不要让收件人猜猜你是谁。

　　关于主题发送邮件要拟订一个主题，让收件人看标题就明白你要将说什么内容。当然也便于邮件分类保存后的搜索、查阅。主题如此重要，建议：

　　1、不要空，也不要空洞。比如，有人投简历时要么空起，要么“简历”二字，这对收件人来讲起不到任何提醒作用;

　　2、要简洁，不要很长一段话才能表示 ，更不要直接把正文写在主题栏里;

　　3、要真实反应邮件主题的重要性，不要随便使用紧急标识;

　　4、一封邮件一个主题，不要大杂烩;

　　5、千万不要出现错别字;

　　6、回复邮件太多次时最好修改主题，防止“RE：RE：RE：”这样叠加盖楼。

　　关于称呼和问候邮件的开头应当称呼和问候收件人，第一是提醒本邮件是面向他/他们的;第二称呼和问候能够体现一个人的修养和职业素养。建议：

　　1、恰当地称呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往来邮件，有职务一般按职务尊称，如李总、刘经理、王工之类的;如果没有或不知道的，可以称呼先生/女士，搞不清楚性别可以称呼××老师;如果面向多人发邮件，可以称呼各位同事、各位领导。如果是西方邮件，按西方商务函电规矩进行。

　　2、邮件的开始结尾一般都有问候，简单来说”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。出国留学网提醒您，结尾一般简单来说用”祝顺利、平安、安好，颂 商祺之类的就可以。

　　关于称呼和问候邮件的开头应当称呼和问候收件人，第一是提醒本邮件是面向他/他们的;第二称呼和问候能够体现一个人的修养和职业素养。建议：

　　1、恰当地称呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往来邮件，有职务一般按职务尊称，如李总、刘经理、王工之类的;如果没有或不知道的，可以称呼先生/女士，搞不清楚性别可以称呼××老师;如果面向多人发邮件，可以称呼各位同事、各位领导。如果是西方邮件，按西方商务函电规矩进行。

　　2、邮件的开始结尾一般都有问候，简单来说”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。出国留学网提醒您，结尾一般简单来说用”祝顺利、平安、安好，颂 商祺之类的就可以。

　　关于附件1.如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件

　　2.附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理

　　3.正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时

　　4.附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件

　　5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用

　　6.如果附件过大(不宜超过2MB)，应分割成几个小文件分别发送。

　　关于个性签名每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。

　　1.签名信息不宜过多，电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。

　　2.不要只用一个签名档，对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。

　　3.签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。

　　回复邮件的技巧1、如果公司里邮件交往是一种常用方式，建议每天查看邮箱并养成习惯，不要错漏紧急或重要信息。也不要等大家发了邮件后，反复电话、短信提醒你收邮件啊收邮件。

　　2、及时回复。收到他人重要邮件之后，要及时回复以示尊重。理想的回复邮件时间是2小时，特别是对于一些紧急、重要的邮件。如果事情复杂，无法及时确切回复，可以及时回复说“收到，我正在处理，一旦有结果就会及时回复”等等。总之及时回应，哪怕只是确认一下收到。

　　3、现在邮件一般都有收件回执功能。如果你在休假，可以设置自动回复功能。但如果没有休假，最好不要设置，否则别人不知道你到底有没有收到邮件。

　　4、有针对性的回复。

　　5、回复邮件，字不要太少，一般不少于10个字，如“嗯”一个字之类的就不要来了。

　　6、如果同一问题反复邮件往来说不清楚，建议电话沟通或面谈。

　　7、要注意回复和回复全部。邮件里回复功能是指回复本人，若点回复全部就是回复所有的人。

　　8、懂得区分收件人、抄送人和密送人。

　　收件人就是TO为邮件主送人，主要由本人进行处理;抄送人CC一般指需要知道这回事的人，一般无回复处理的义务，()但若CC的人有建议可以回复;密送人BCC，收信人不知道你BCC了谁，可能用于非正式场合，职场中一般不用BCC。