1.C【解析】意向书正文的结构是：导语+主体+结尾。其中结尾处要写明“未尽事宜，在正式签订合同或协议书时予以补充”一语，以便留有余地。故答案为C。

　　2.B【解析j在安排会议议程事项的时间上要注意将最重要的事项安排在开头，这样就可以留出足够的时间来处理它们。故答案为B。

　　3.B【解析】值班工作是保证组织及时获得准确的信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作。故答案为B。

　　4.D【解析】常用的档案分类有年度分类法、组织机构分类法、问题分类法三种。其中，年度分类法以形成和处理文件的年度为标准，将档案分成各个类别;组织机构分类法是根据文书处理阶段和处理文件的承办单位进行分类，即按照立档单位的内部组织机构将档案分成若干类别;问题分类法是以文件内容所涉及的问题为根据，将档案分成各个类别。××公司将档案划分为生产类、人事类、财务类、行政事务类等类别，这采用的是组织机构分类法。故答案为D。

　　5.C【解析】值班工作是保证组织及时获得准确的信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作，因此值班工作是秘书部门的一项日常工作。故答案为C。

　　6.D【解析】在礼仪服务过程中，国际通行的礼仪是“以右为尊”，因此，接待人员在作引领时，应该走在来宾的左前方一两步引路，同时用手示意，并明确告诉来宾：“我们现在去乘车，就在离这里不远的停车场，请跟我来。”故答案为D。

　　7.B【解析】相同内容的发明创造向专利部门提出专利申请时，应该将专利权授予先申请的人。赦答案为B。

　　8.C【解析】下行沟通是管理沟通最主要的形式。故答案为C。

　　9.C【解析】劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、同级工会代表、用人单位方面的代表组成，其办事机构设在劳动行政部门。故答案为C。

　　10.A【解析】论证的方法有：例证法、分析法、引证法、对比法、因果法。其中，例证法是用典型事例作论据证明论点的方法，又叫举例法;分析法是通过分析问题以证明论点的方法;引证法是用经典性言论，科学上的公理、定理或生活中的常理作论据来证明论点的方法;对比法是将两种事物进行比较以证明论点的方法;因果法是通过揭示事物之间的因果关系以证明论点的方法。故答案为A。

　　11.C【解析】在对信息进行判断时，要通过核对、计算、定性与定量分析和逻辑推理，来判断信息的真实性、可靠性。故答案为C。

　　12.D【解析】企业会计的对象包括六大要素：资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润。其中，资产、负债、所有者权益三个要素属于资产负债表，收入、费用、利润属于损益表。故答案为D.

　　13.B【解析】照应是指文章前后内容上的关照、呼应。故答案为D。

　　14.B【解析】库存的定义涉及到三个概念，即最大库存量、最小库存量和再订货量。最大库存量是为防止物品超量储存而保存该项物品的最大数量，库存物品数量在任何时候都不能超过这个最大量;最小库存量是以防物品全部消耗完而保存的该项物品的最小数量，当库存余额达到这个水平，必须采取紧急行动检查是否已经订货，并与供应商联系，确定可以接受的交货时间;再订货量，也称重新订购线，这是提醒购买者库存需要重新订购的标准，当库存余额达到这个水平，必须订购新的货物来使余额达到最大库存量。故答案为B。

　　15.C【解析】发文字号又称发文编号、文号，它是发文机关在某一年度内所发各种不同文件总数的顺序编号。发文字号由发文机关的办公厅(室)负责统一编排。故答案为C。

　　16.A【解析】数字分类法的缺点是查找信息需要参照索引卡片，花费时间。故答案为A。

　　17.A【解析】当安排完订房订票的工作后，秘书就要着手制作旅程表了。旅程表是按预定的日程表和上司的计划要求、意见而制定的。故答案为A。

　　18.A【解析】意向书不像协议、合同那样，一经签约不能随意更改，意向书比较灵活，在协商过程中，当事人各方均可按各自的意图和目的提出意见，在正式签订协议、合同前亦可随时变更或补充，最终达成协议。意向书所表达的意思简略，只是当事人各方协商结果的大致轮廓，在正式签订协议、合同时还要补充、完善。故答案为A。

　　19.B【解析】会议值班工作的作用是上传下达，沟通内外，协调左右，不具有对外宣传的作用。故答案为B。

　　20.C【解析】公司法不允许股东向公司转让股份，但允许股东向本公司的其他股东或者本公司股东以外的其他人转让股份。股东向股东以外的人转让其出资时，必须经全体股东过半数同意;不同意转让的股东应当购买该转让的出资，如果不购买该转让的出资，视为同意转让;对于经同意转让的出资，其他股东有同等条件下的优先购买权。故答案为C。