三、企业品牌危机管理策略

　　1.品牌危机预防管理

　　(1)树立危机意识。企业应树立危机意识，在经营形势不佳的时候，要看到企业危机的存在;在企业发展如日中天的时候，也要居安思危、未雨绸缪。所谓树立危机意识，就是在危机发生前，对危机的普遍性有足够的认识;面对危机，要临危不惧，积极主动地迎战，充分发挥人的主动性和创造性。

　　(2)拟定危机应对计划。根据有关对全球工业500强企业的调查显示：发生危机以后，企业被危机困扰的时间平均为8周半，未拟订危机管理计划的公司要比拟订危机管理计划的公司长2.5倍;危机后遗症的波及时间平均为8周，未拟订危机管理计划的公司同样要比拟订危机管理计划的公司长2.5倍。可见，拟订危机管理计划十分重要。企业应根据自己所处的行业特点及可能发生的危机类型制定一整套危机管理计划，明确怎么样防止危机爆发，危机爆发后应如何作出针对性的反应。危机管理计划的拟订可以帮助企业在危机时刻有条有理地处理危机。危机计划的主要目的是：通过不断的规划活动，来使组织高层决策者能将注意力集中于与危机有关的事宜，增强高层决策者的专业能力。

　　(3)建立危机预警系统。危机预警系统是指组织为了能在危机来临时尽早地发现危机的来临，建立一套能感应危机来临的信号，并判断这些信号与危机之间关系的系统。通过对危机风险源、危机征兆进行不断地监测，从而在各种信号显示危机来临时及时地向组织或 ..........