导语：职场与人交际的法则，在同事之间、上司下属之间、客户之间等，不同场合的语言行动交际。把握常见的暗示信息、暗示心里，让你读懂更多别人的内心想法。

　　用聪明人的方式做事，领导会器重你，下属会拥戴你，朋友会喜欢你，异性会青睐你，客户会信赖你，而你也会迅速获得最大限度的成功;用笨人的方式做事，领导会忽视你，下属会反对你，朋友会讨厌你，异性会抛弃你，客户会怀疑你，而你也是辛苦一场后才发现徒劳无功。

　　聪明的员工知道，上司就是上司，需要与上司建立良好的友谊关系，但永远都做不到亲密无间。过分亲密的关系是非常冒险的举动，极有可能会妨碍自己的职业发展。

　　因此，聪明的员工始终保持对上司的敬畏和恭维，即使曾经关系很不一般也不例外。他会了解上级在工作中的性格、作风和习惯，但避免牵扯到上司的生活里，也不去窥视上司的家庭秘密和个人隐私;他会积极支持和配合上司的工作，但他不会事无巨细去明了上司的每一个意图;对异性上司，他会关心体贴，但也会尽量减少单独在一起的时间，不开那种放肆的玩笑，避免陷入不清不白关系的流言飞语。

　　聪明的员工懂得自己与上司之间的差别，他能恰到好处地掌握交往的分寸，与上司关系和谐，也因此总能得到上司赏识。

　　之一：学会拒绝

　　青年教师小张，分到县某中学工作，县教育局向该校抽人，对全县的中学实地考察，并写出调查报告。因小魏还没有安排授课，就抽了他一个。起初，小魏感觉为难，想自己不仅对本县中学教育情况不熟悉，就是对教育工作本身，自己刚刚走出师专门，又能知道多少呢?因此小魏不想参加。

　　【笨人的做法】

　　尽管小张不情愿，但校长已经开口，实在不好拒绝，只好勉强服从。

　　一个半月过去了，别人都按分工交了调查报告，唯有他一个人，由于不谙事故，又缺乏经验，对自己分工调查的三个中学连情况都没摸准，更不用说分析了。县教育局局长很恼火，责备校长，怎么推荐这么一个人。校长呢，冲着小张不三不四地说了一通。

　　年轻的小张面子受不了，又是气又是羞愧，一下子病倒了，在床上躺了两个星期，上班了还觉得抬不起头来。

　　【聪明人的做法】

　　这是上级交代的事，小张担心拒绝，上司会不高兴。可转念一想，自己肯定做不好这件事，如果勉强接受下来，那么，此后处境就会更艰难。

　　所以，小张勇敢地鼓起勇气说明：“对不起，我刚参加工作，做这件事实在有些困难，您是否可以再找别人?如果我硬撑着答应你，将来误了事，那才对不起您呢!”

　　尽管校长有些不高兴，但也没有过多计较，改派一位有经验的教师去了。

　　【智慧点拨】

　　做出承诺时一定要量力而行。无论是对上司，还是亲朋好友，当他们要你办事时，你要具体问题具体分析，认真评价自己的办事能力，然后再做决定。如果你觉得办不到，千万不要贸然答应。否则，将来丢脸的肯定是你。

　　之二：减少高层人事变动对自身的影响

　　郑伟大学毕业后去了一家港资公司。进公司不久，郑伟便发现这家公司人事变动特别频繁，甚至连总经理也以高频率的节奏在变动。

　　【笨人的做法】

　　为了在公司站稳脚，郑伟努力与经理套近乎，期望能和经理打成一片，无论在公开场合还是私底下，郑伟都对经理恭维备至，甚至在周末主动提出帮经理干家务。在所有人的眼里，郑伟与经理是铁杆，郑伟也对自己能和经理保持如此亲密的关系感到沾沾自喜。

　　可是，好景不长。半年后，公司总部换了一位经理上岗，原先的经理所提拔上来的人全部收到了解除合同的通知书。郑伟自然也不例外，沮丧地离开了公司。

　　【聪明人的做法】

　　郑伟能很好地把握同上司交往的尺度。他总是和上司总保持不远不近的关系，交往只是因为工作需要，绝没有任何的私心或不可告人的目的。公司每次换了经理以后，都没有人把他当成前任经理的死党，而且因为她对公司业务的熟悉，成了新经理开展工作不可缺少的人。

　　因此，公司每一次的人事变动都没有影响到郑伟，三年后，郑伟升任人力资源部经理。

　　【智慧点拨】

　　“一朝天子一朝臣”，公司内部管理层的变动(尤其是不正常的人事变动)，不可避免地会影响到下属的职位。如果和旧上司走得太近，你便当仁不让地成为在新上司到任后人事“大换血”的对象。

　　之三：送礼的学问

　　王刚是一家国有大型企业的产品部员工，他曾在这个单位工作了一年了。他一向相信实干，为靠自己能力吃饭，凭着自己的努力赢来同事的尊重是最可靠的，但眼睁睁看着他不入眼的同事一个个升职，而他却一直原地踏步，心里不免发慌，再加上他的老婆和儿子也为此说他窝囊。

　　一向不屑走上层路线的王刚好好反省了一下，觉得自己有必要学学其他的同事，要与领导套套近乎，送送小礼物，但绝不行贿。

　　【笨人的做法】

　　在国庆节的时候，王刚鼓起勇气给好几个领导打了电话，但领导终归是领导，电话很难打通。好不容易有个人接了电话，而且还是部门经理老张，老张最近搬了新家。

　　章枫在电话里面说：“张经理，节日愉快，我想去你的新家看看。”

　　但老张在电话里支支吾吾地说：“我马上要出去一趟，明天、后天大概都不会在家。”

　　弄得本来就拘谨的章枫大为失措，再也没有勇气给其他的领导打电话了。整个黄金周期间，章枫和他老婆准备的好几份礼品都没能送出去。

　　老实的王刚后来才明白，到领导门上去，而且还是大过节的去，在时时处处都反腐倡廉的今天是一件多么敏感的事情呀，现在都流行用邮局代送礼品的方法，不流行串门儿了。其实王刚给上级送礼的主要目的不是为了讨好上司，加深感情联络应该才是初衷，只可惜，章枫选错了时间和方式。

　　【聪明人的做法】

　　一次，王刚的老婆回乡下娘家，她老弟给她两条奇怪的小蛇让她带回来了，为的是给王刚泡酒喝。可以强身健骨，增强体质，也可以治气喘病。王刚看到这两个小东西，在小玻璃罐里还吐着红红的舌丝呢。他一向害怕蛇，不敢碰它。

　　他老婆说：“我知道你不喜欢，可小弟硬是要我带回来，还说是好东西。现在怎么办呢?丢了怪可惜的。”

　　王刚突然想起了公司的一位副总裁，这名副总裁是一个孝子，他的老母亲患有哮喘，早年因操劳过度，又无钱医治，至今仍是无法根治。

　　王刚想，或许这名副总裁的母亲用得着。与妻子商量后，王刚把这两条小蛇送给了副总裁。

　　后来，副总裁碰到王刚，就说：“多亏了那两条小蛇，我母亲的气喘好多了。”

　　之四：与上司关系亲密是一把“双刃剑”

　　还在上大学时，谭秋姣和王虹萍就是无话不说的好朋友。两人很合得来，爱好也惊人地相似，例如她们都喜欢用某个品牌的化妆品，都喜欢打羽毛球，都喜欢听某位明星的歌……

　　两人经常在一起玩笑嬉闹，有时互称对方是妖精，谭秋姣称王虹萍为“老妖精”(虹萍比秋姣大一岁)，王虹萍也乐得回一句“小妖精”。

　　大学毕业后，两人去了同一家知名企业。几年过去了，王虹萍升任部门经理，成了谭秋姣的直接上司。谭秋姣并没有因为好友的升迁心存嫉妒，在工作上全力配合，两人的关系依然很亲密。

　　但办公室是多事之地，她们的亲密招致了别人的非议，甚至有人开始向董事长打小报告。王虹萍从此留了心，她想慢慢地疏远谭秋姣。

　　【笨人的做法】

　　谭秋姣并没有意识到这点，依然在办公室和王虹萍嬉笑玩闹。一天，王虹萍在自己的办公室里接待一位客户，谭秋姣敲门后进来，并没有注意到还有人在，便冲着王虹萍问：“嗨，老妖精，今天晚上去看XX的演出怎么样?我好不容易才搞到了两张票。”

　　王虹萍的脸色立即很不自然，只说了一句：“你风风火火的像什么样子?这是在办公室。”

　　谭秋姣这才发现在那张宽大的黑色沙发里，坐着一个穿黑风衣的瘦小的老头。

　　不久，谭秋姣被调到市场部做统计，离开了这份自己十分喜欢的人事劳资的工作。

　　【聪明人的做法】

　　谭秋姣意识到了这点，王虹萍是自己的朋友，但也是自己的上司。谭秋姣仍然一如既往的全力协助上司王虹萍的工作，但在上班时，她不再频繁地和上司开玩笑，也不会再在王虹萍的办公室一聊就是半天，而是用报告和E-mail的形式汇报工作。在中午吃工作餐时，她不会每次都和上司王虹萍在一起，而是和办公室其他同事一块聊天。

　　一段时间后，谭秋姣和同事的关系相处融洽，一些与她暗中做对的人也因为无从下手而改变了态度。而王虹萍也对谭秋姣的善解人意心存感激，暗暗为谭秋姣留意加薪和升职的机会，两人关系也更好了。

　　【智慧点拨】

　　与上司过于亲密的关系，不一定能成为自己的保护伞;适当保持距离，有时反而会给我们带来积极的影响。