2017-03-27 00:00:00嘉辉 企业内训
一个企业,要创造良好的经济效益和社会效益,需要各级各类人才的培养和全体员工素质的提高。企业获得优于竞争对手的途径,就是比竞争对手学得更快;重视员工培训,那么如何确定企业培训的需求呢?我们一起来了解一下!
首先,从任务角度分析培训需求
对于低层次的工作,公司通常雇用没有经验的人,这时就可以使用任务分析法来确定工作中需要的各种技能。在任务分析过程中,我们除了可以使用工作说明书和工作规范外,还可以使用工作任务分析记录表,这一表格记录了工作中的任务及所需的技能。工作任务分析记录表通常包括工作的主要任务和子任务、各项工作的执行频率、绩效标准、执行工作任务的环境、所需的技能和知识以及学习技能的场所。
例如,对销售人员的培训为例。培训由培训经理和销售经理一起完成。销售新人不仅向直线经理汇报,还要向培训经理汇报。培训经理承担技能培训和跟踪、考核职能,负责每周给销售新人排名,并用E-mail把排名情况通知他们。
销售经理承担教练和管理职能,通过新人的最终执行,达到提高业绩的目的。先是为期三周的集中培训,由专家讲解销售的过程和技巧,邀请有经验的销售人员来分享经验。每周末召开会议,销售经理与培训经理都参加,检查新人上周进度,讨论分享工作心得,分析新的销售机会,制定下周的销售计划。
其次,从绩效角度分析培训需求
所谓的绩效分析是考察员工的目前实际绩效与理想的 ..........
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