如果我们有一件事要做的话，对于HR的人来说就是做绩效管理这个体系。招聘也好，薪资福利也好，干部发展，所有东西最终你要以什么为抓 手，就是绩效体系，如果我们被叫做HR，在一个组织来做的话，唯一的出发点，不管最后体现的形式是什么，最终就是落在绩效管理体系上。

　　像何总说的，每一个企业都应该有一个所谓的方向，这个方向叫做战略也好，策略也好。这个企业必须要服务于特定的一个客户群体，或者创造一个特定的客户价 值。比如我们阿里巴巴，我这辈子就只做小企业、小创业者，小企业就是今天看到的上市公司已经退市了，退市过程中，我们的本事是把它做退市，看到上市又退市 的公司就是做小企业，它的战略就是我服务这个企业，我的手段就是利用互联网技术，解决一个信息部对称的问题，就是商务信息部对称的问题用互联网解决，24 小时，及时发布，发布的门槛很低，获取商机信息和发布信息，由于互联网的存在这个门槛大幅度降低。

　　过去一个卖土豆的，恨不得要跑到一个韩国的农业展览会上 才能够找到有这么一个庞大的超市系统需要这样的土豆。现在不需要了，互联网对电子商务的影响就是缩短的链条，我们的战略就是，基于互联网这个技术，创造简 单低门槛的信息交换、商机交换，服务于特定的群体。

　　淘宝也很简单，淘宝的战略就是要为那些小创业者搭建一个最低门槛的平台。这个最低门槛的平台就是，为什么我们在美国一味去争，他们开一个店收费 ..........