(四)让良好的修养为品质增色 人们在评价一个人是否具有具有良好的修养时,往往会从他的礼 仪行为上去加以检验。 个人礼仪要求人们待人文明,举止有礼,与人为 善,这些都是个人修养的主要内容。 在社会生活中,一定要加强个人礼 仪修养,让良好的修养为品质增色。首先,要安分守己,不妨碍他人。 其次,要行为有序,遵守共同规则。再次,要友善待人,促进相互沟通。

　　(五)积极参加社会实践 要不断提高自己的修养就要积极参加各种社会实践活动， 避免纸 上谈兵。应该把学习到的礼仪知识和实践活动紧密相结合，注意从个 人实际出发， 灵活运用各种知识。只有通过实践活动，在实践的过 程中体会知识的真正内涵， 逐步融会贯通， 然后转化成为自己的知识， 才能 提高自身的素质。俗话说： “眼过千遍，不如手过一遍。 ”只有 在实践中才能将知识融会贯通，也才能加深礼仪规范的领悟和理解。 感受评价

　　千万不要觉得这些都离我们很远，不放在心上，我们马上就要面 临这些了。等一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好 的商务礼仪。而时下，大学生的就业压力越来越大，如何才能在庞大 的就业压力与挑战中拔得头筹， 如何才能在面试中给主考官留下一个 好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。时下，很多公司在招新 人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿 着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人说礼仪是 面试成功与否的重要砝码是很有道理的。 良好的礼仪表现会给主考官 留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，尊重与信任，而没有什 么会比信任更为重要了。 而能够在面试的种种细节上表现出良好的素 质， 相信在与客户洽谈时也一定不会有差错， 同时还能代表公司形象。 良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而礼 仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和 力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。 如今随着世界经济的发展， 特别是全球经济一体化的不断形成， 各国间的联系加强， 商务往来增多， 如何才能在众多企业中脱颖而出， 除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良 好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。

　　商务礼仪顾名思义就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普 遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的 某些方面。 “商务礼仪实训”这门课， 老师让我们从坐姿，站姿，握手，微笑， 递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感 受商务礼仪的真谛。通过学习让我深刻体会到礼仪的重要性。比如：

　　1、礼仪着装需要注重场合，符合身份，扬长避短等等。 首先服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称，是身 份的象征，也是一个人审美观、文化修养、职业水准与生活情趣 的直接反映。 服饰修饰应注意一些基本的原则： a 与性别年龄相适宜. b 与容貌肤色相适宜. c 与身体造型相适宜. d 与个性气质相适宜. e 与职业身份相适宜.

　　2、是仪表方面的知识。 什么是仪表?仪表者外观也。实际上我们说到某人的仪表， 就是这个人外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰给我们的总体印 象。 仪表有着重要的意义： 注重仪表， 不仅是个人所好的问题， 而且体现出个人的自尊自爱， 表现出个人的精神状态、文明程度、文化修养等良好的内、外在 素质。体现了个人对他人、对社会的尊重。

　　3、仪表应该注意以下几点： a 要注意容貌的修饰。b 要注意化妆。 c 要注意举止。 d 要注意表情。

　　4、仪容也是不可忽略的一点，其中最重要的是微笑的礼仪： 微笑是有规范的，一般要注意四个结合： a 口眼结合笑眼传神，微笑才能扣人心弦。 b 笑与神、情、气质相结合。 c 笑与语言相结合。 d 笑与仪表、举止相结合。

　　5、商务人员的言谈需少说多听，语言正规文明。

　　6、会面礼节中握手的力道要合适，问候时候要注意顺序场合以及内 容， 介绍顺序应该是尊者居后/先男后女/先主人后客人等一系列不同 的方面，各种场合都有不同的方式。介绍的基本知识： 介绍的原则： a 先将男士介绍给女士 b 先将年轻者介绍给年长者 c 先将未婚女子介绍给已婚女子 d 先将职位低的介绍给地位高的 e 先将家庭成员介绍给对方

　　7、名片的使用更是有多种注意事项，名片使用的三不准，商务人员 名片的制作以及交换问题等等。

　　“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。 ”礼仪是人类文 化的结晶，是社会文明的重要标志之一。它是人们进行交往的行为规 范与准则，宛如步入社会的“通行证” ，沟通人际关系的“立交桥” 。 在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非 常有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的 着装以及礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，同样是交谈，为什么有 人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。 刚听到商务礼仪实训的时候，还对这门课程很懵懂，只觉得这是 门简单的形式，也没有什么用处，顺利拿到学分就好了。但是我们学 习了它之后，便越来越重视它，希望我们能够掌握全部的礼仪知识， 因为它使我们提升自己。对老师的所讲内容印象也很深，幽默，有亲 和力，并且可以贯穿很多课外知识，也拓展了我们的知识面。 在课堂上，我们积极配合老师的讲解，并且时不时的跟着老师的 步伐跟着比划，对于老师放的视频，我们都聚精会神的听着，觉得金 正昆老师讲的很好，也很犀利，对于我们来说不仅仅学习知识重要， 学习商务礼仪，学习如何让待人处事，如何沟通，如何提升自己的形 象气质有了新的认识。 在老师安排了任务之后，我们小组成员顶着大太阳，去到了市中 心进行了实地考察，实地拍摄，对建设银行，世纪中心售楼部，七天 连锁酒店，植物医生专柜，柒牌男装，季季红烧烤等六个不同的服务 进行调查，在调查过程中，我们遭到了拒绝，也享受了服务员的热情 接待。不同的人，不同的接客态度，但是，在这个过程中我们觉得很开心，觉得受益匪浅。并且在接下来的时间里，我们分工愉快，责任 明确，做成了漂亮的 ppt,收获了很多不同的东西。 通过学习商务礼仪，让我们受益匪浅。这对我们为人处世方面及 以后找工作会有很大帮助!不仅给别人留下好的印象，而且提高了我 们自身的内在素质，增进了我们之间的交往

　　商务礼仪实训总结

　　一周的商务礼仪实训结束了，在没有学习社交礼仪课之前，我只是对礼仪有一个比较浅的认识，学了之后才发现社交礼仪有如此多的讲究，一个很细微的动作表现就是个人气质的体现，尽管学习的时间有限，但是自己依然在这短短的时光里，掌握了很多实用的礼仪知识。

　　从最开始的站姿、坐姿、到如何介绍自己以及别人、见面交谈，再到社交礼仪。这些知识虽然是很普通的技巧，但却是那么的微妙，非常重要和实用。入座时要稳、要轻、面带笑容，双目平视、双肩放松平正、上手自然弯曲放于椅子或沙发扶手上、坐在椅子上、要立腰、上体自然挺直、双膝自然并拢、在在椅子上，一般要坐椅子的2/3，脊背轻靠椅背。按照上面的指示改正了之前的动作行为上的几处小错误，突然发现人真的有变化，这种变化是发自内心的，一种自信充满了整个胸膛。

　　服饰礼仪的学习也给我平时带来很大的帮助。服饰的整洁干净，这个总能给人积极向上的感觉，也是对对方的尊重;服装的和谐搭配，不公要与自身体型相协调，还要与自身的年龄，肤色相配，服饰本是一门艺术，可以给自己“扬长避短”的好处，创造出一种美的错觉，呵呵;

　　站姿的表现，在不同场合中的站姿也都不尽相同，但标准的站姿总是没错的。精神饱满，两眼正视 ，两肩膀平齐，表现自然得体。这改正了我一些站立时的小动作。

　　要坐椅子的3/2，(呵呵 ，真令人印象深刻啊，如果是很小的椅子那可怎么办啊。)

　　莉莉老师和李敏老师还教我们跳一些最基本的舞步，这些在我们工作了以后都是非常有用的，大家那天也都精心打扮了下，确实比平时要漂亮了，音乐一响起，大家都欢开了，尽情的跳，由此看来，美女多半是靠后天打扮出来的，呵呵。 总之，这次的实训，让我收获颇多，更加深入了解商务礼仪，这对我以后的工作将有很大的帮助。