不只教学内容、课程设置没有标准，少儿英语培训机构分班也非常随意。

　　上述在广州某国际少儿英语培训品牌担任课程顾问的陈小姐告诉记者，机构在孩子报名前会对其进行测试，借此了解孩子的英语水平并进行分班，“测试就是由外教和中教分别跟他们聊天，了解他们之前的英语水平”。

　　但实际操作却并非如此严谨。“有时候A班满员了，即使你的小朋友水平到不了C班，也会被塞到和他自身测试水平并不相符的C班”，陈小姐透露。

　　乱象4：“外教”质量极不稳定

　　不少外教实际上是来中国旅游的外籍人士，以兼职形式到机构授课。这导致不少机构教师流动率高企，“隔一两个月没去上课，外教已经变成另外一拨人了”。有内部人士便直言，部分外教教学水平甚至远不如中国教师。“有的外教完全不知道小孩的状况就随便教，很干、很无聊。”

　　作为培训机构宣传点之一的外教，同样存在流失率高、质量不稳定的状况。2014年，北京市官方即针对该市场进行规范，北京市人力社保局、外事办、教委联合发布的《关于进一步加强北京市外籍人员聘用工作的通知》，自2014年10月31日起，外国人在北京上岗教书，必须持有教师资格证或者国际通行的语言教学资格证书。

　　广东市场早在2011年已有规定出台。根据2011年5月出台的《广东省中等以下教育机构聘请外国专家单位资格认可办理规定》显示，申请“聘请外国专家单位资格认可”的单位，需经过办学或培训资质认可。

　　根据国家外国专家局官网发布的《外国专家来华工作许可》规定，在国内工作的外国专家，必须持有《外国专家证》，获得该证件的申请者，必须至少要有本科以上学历、两年以上相关教学工作经历，且有T ESOL(通常指教授那些移民到英语国家的非英语母语学生学习英语)或T EFL(通常指在非英语国家教授非英语母语学生学习英语)证书。

　　也就是说，聘请外教，既要机构有资质，外教本人也必须符合相关规定和资质要求。英孚教育在其官网上的宣传便声称，“以英语为母语的外教，均持有专业教学认证，且大部分持有T E F L和剑桥T K T双重认证”。迪士尼英语天河某门店的顾问也表示，机构里的全职外教均持有T OEFLC证书等相关英语教学资格证书。

　　但实际上，目前广州市场上英语教育机构的外教人员大部分并不持有相关资格证书。据一位不愿透露姓名的教育培训机构内部人士向记者透露，英语培训机构的外教中，甚至有不少是来中国旅游的外籍人士，以兼职形式到机构授课。

　　由此带来的结果是，英语培训机构的教师流动率高企，授课质量和稳定性都难以保证。“隔一两个月没去上课，外教已经变成另外一拨人了”，上述内部人士称，这一现象在行业内并不鲜见。

　　另外一种情况则是，教师流动高企，导致突然间外教数量减少，如果机构无法及时填补空缺将无形增加其工作量，最终导致授课质量下降，“原本一个班两个外教授课，突然变成一个，老师的负担也很重，质量出现很明显的下降”，上述内部人士表示。

　　上述陈小姐便直言，其所在机构的部分外教教学水平甚至远远不如中国教师。

　　“这里的中教(中国教师)一般都是有海外留学背景或者国际学校的老师，口语都很好，又因为本身是中国人，知道小孩需要什么”，陈小姐告诉记者，外教的情况则刚好相反，“完全不知道小孩的状况就随便教，有的老师就很干、很无聊，只是因为他们是外国人会英文而已，教的东西其实很普通”。陈小姐表示，存在上述情况的外教，占比甚至达到了50%。

　　乱象5：预付费模式隐患大

　　一旦确定上课，签下合约就需要缴纳1年乃至更长时间的学费。而机构也会以更多折扣等形式，吸引家长报读持续更长时段的课程。但如果上了几节课后发现该机构并不合适，想退款就遥遥无期了。更严重的情况是，机构“卷款跑路”，家长学费打水漂。

　　记者在采访过程中发现，目前绝大部分的培训机构仍然采取预付费的模式。换言之，一旦确定上课，签下合约就需要缴纳1年乃至更长时间的学费。另一方面，机构也会以更多折扣等形式，吸引家长报读持续更长时段的课程，半年课程和一年课程之间的折扣高低不同。

　　于是，不少家长便面临这样的情况：上了几节课之后发现该机构并不合适，想退款却遭遇困难，机构以走流程需要时间等理由为借口，退款遥遥无期。

　　更为严重的情况是，机构“卷款跑路”，家长求助无门。根据多个媒体报道，2014年全国范围内便发生了多起少儿英语培训机构倒闭、学费打水漂的情况。

　　其中，广州惠思儿童英语培训班便于2014年2月份突然停办，据报道，学校和家长签订合同解除协议，约定2014年5月中旬前全部退款，但是直至2014年底，该笔款项仍未退回，被家长质疑其为“空头支票”。