四、结语

　　对于当前我国社会工作者来说，存在这样一种状况：即社工不是出于自我实现的需要而进行利他活动，而是出于对低层次需求的满足而进行助人的利他活动，本研究旨在通过这种矛盾来说明社会工作者的低层次需要还未被基本满足。从以上分析中可以看出，社会工作者由于薪资较低，容易遭遇暴力威胁等形式的职业风险，心理压力大，易遭遇伦理困境，自我认同度、家庭认同与支持度、社会认同度较低，自身自我实现需求度与社工价值要求自我实现需求度之间的差距以及职业晋升与发展途径狭窄等问题，使得社会工作者基本需求、安全需求、归属与爱的需求、自尊需求以及自我实现需求满足度较低。社会工作是一个具有高风险、高压力和高职业倦怠的职业。[[57]]当社工处于这样的“弱势地位”之中后，可能会出现三种情况：一是社会工作者出现职业倦怠，即易在助人工作中出现的情绪耗竭症状，当工作对个人能力、精力以及资源要求过度，从而导致个人感到精疲力竭时，就产生了职业倦怠[[58]];二是社会工作者可能自我牟利;三是社会工作者转行，导致人才大量流失。

　　而要改变社会工作者的这种状况，应推进社会工作的专业化、职业化和制度化建设，具体来说，可以从以下几点进行尝试：第一，应提高社会工作者的收入水平，建立社会工作者薪酬激励机制满足基本需求;第二，保护社工的职业安全，完善社会工作立法和社会工作者职业安全保护机制来满足安全需求;第三，构建社会组织独特的机构文化，从微观上为社会工作者提供归属感，另外创造更多的专业对口社会工作岗位，提升社工未来发展信心，从而提升社工对于专业与职业的信心和家庭对于社工的信心;第四，在大众媒体等渠道对社会工作者和社会工作进行广泛宣传，首先使社会大众了解社会工作，并能形成统一的认识，在此基础上多宣传社工积极正能量助人的方面，从而形成积极的社会效应与评价，提升社工的社会认同与被尊重感;第五，完善社会工作者晋升机制与渠道，使社会工作者可以实现职业生涯的毕生发展;同时可设立全国性的年度社会工作者奖项，如“社工年度人物”，每年固定时间进行颁奖，表彰本年度对我国社会工作作出突出贡献的的工作者，提升社工的荣誉感和自我实现感。当然，相关研究也应对社会工作者本身给予更多的关注，如此社会工作者的地位才能逐渐有所提升，社会工作也才能渐进发展壮大。只有解决好社会工作者的低层次需求，使社会工作者真正是出于自我实现的需要来进行利他活动，如此，社工才能真正将社会工作的价值观内化于心，从而实现我国社会工作的职业化与本土化发展。

　　注释：

　　[1]张和荣，西北农林科技大学人文社会发展学院研究生。研究方向：农村社会工作。郭占锋，西北农林科技大学人文社会发展学院副教授，硕士生导师。研究方向：农村社会工作，农村社会学。

　　[[2]].王思斌：《社会工作概论》，.北京，高等教育出版社，2006，第7页。

　　[[3]].王思斌：《转型期我国社会工作专业的地位》，载《北京大学学报(哲学社会科学版)》，1997(4):58-64。

　　[[4]].王思斌：《和谐社会建设背景下中国社会工作的发展》，载《中国社会科学》，2009(5):128-140。

　　[[5]].《中国民政系统社会工作者数量不足，平均一人服务1000人》，载《新华网》，http://news.xinhuanet.com/politics/2006-12/12/content_5474909.htm，2006-12-12。

　　[[6]].《中国十六届六中全会.中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，载《人民日报》，2006-10-19。

　　[[7]].《民政部发布2013年社会服务发展统计公报》，载《民政部门户网站》，http://www.mca.gov.cn/，2014-06-17。

　　[[8]].《民政部发布2013年社会服务发展统计公报》，载《民政部门户网站》，http://www.mca.gov.cn/，2014-06-17。

　　[[9]].Michàl E. Mor Barak, Jan A. Nissly, and Amy Levin. Antecedents to Retention and Turnover among Child Welfare, Social Work, and Other Human Service Employees: What Can We Learn from Past Research? A Review and Metanalysis.Social Service Review. Chicago：The University of Chicago Press,2001 p 626.

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　　[[25]].李昀鋆：《社工流失困境下的社会工作服务机构激励机制研究——基于双因素理论视角》，载《学会》，2011(11):12。

　　[[26]].田玲玲、景晶：《东莞一线社工大调查：九成不满意薪酬，过半半年内想离职》，载《南方都市报》，2014-07-01。

　　[[27]].《社工流失率居高不下，留住社工从制度做起》，载《南方都市报》，2014-11-05。

　　[[28]].王思斌：《社会工作概论》，.北京，高等教育出版社，2006，第12页。

　　[[29]].王思斌：《中国社会的求—助关系——制度与文化的视角》，载《社会学研究》，2001(4):01。

　　[[30]].亚伯拉罕·马斯洛：《动机与人格》，.北京，华夏出版社，1987，第29页。

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