16住院病人钱某，患有肺炎，他非常担心自己的住院费用，也担心自己住院影响家人的工作和生活，为此社会工作者对他进行了个案辅导，帮助他与家人相互沟通，并帮助他申请了住院费用减免，解决了他的后顾之忧，使他更有信心战胜疾病，走向康复。

　　在这个工作过程中，医务社会工作者应注意什么问题( )。

　　A.对住院病人订立服务目标时，要从小处着手，如缓解病人焦虑情绪、树立面对疾病的信心等

　　B.尽量解决住院病人的所有问题

　　C.注重住院病人的经济问题

　　D.争取得到医院的配合与支持

　　E.争取得到病人家属的配合与支持

　　参考答案：A

　　参考解析：医务个案工作服务的对象较多是住院病人，而住院天数一般不会很长，所以订立服务目标时，要从小处着手，如缓解病人焦虑情绪、减轻其对手术的恐惧、树立面对疾病的信心等，这样较易在短期内达成目标。

　　17社会工作者通过个别访谈，倾听居民在接受服务或参与活动中的个人感受及体会，了解居民对社区社会工作服务方案的意见和建议以及方案实施过程中应注意的问题。这一工作过程属于( )。

　　A.了解居民需求

　　B.征询服务意见

　　C.居民个案管理

　　D.建立信任关系

　　E.居民个案辅导

　　参考答案：B

　　参考解析：征询服务意见是通过个别访谈，倾听居民在接受服务或参与活动中的个人感受及体会，了解居民对社区社会工作服务方案的意见和建议以及方案实施过程中应注意的问题。充分发挥居民的智力和力量。

　　18保障残疾人的生存权利，使其住房，食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必须条件，这是残疾人社会工作中的( )。

　　A.医疗康复

　　B.教育健康

　　C.职业康复

　　D.社会康复

　　E.功能康复

　　参考答案：D

　　参考解析：一个残疾人的社会康复，需要社会工作者开展几个方面的具体工作，其中包括保障他的生存权利，即使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件。

　　19由于从小被父母忽视而走上犯罪的矫正对象，家庭教育较简单，教育方式比较粗暴，矫正对象反映真不希望回到家里去。面对这样的服务对象，可以设计以( )为主题的小组。

　　A.建立健康自我观、重塑自信

　　B.妥善安排，妥善处理冲突

　　C.交朋友、走自新路

　　D.改善家庭环境，加强有效互动沟通

　　E.为社区添砖加瓦为

　　参考答案：D

　　参考解析：社区矫正中的小组工作的运用包括针对矫正对象家庭环境不良以及家庭成员间缺乏有效互动等问题，可以设计并实施以改善家庭环境、加强有效互动沟通为主题的小组辅导节目。

　　20社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会研究方法，收集和分析与社会工作有关的资料，以协助达成社会工作目标的工作方法是( )。

　　A.社会工作研究

　　B.社会工作行政

　　C.社区社会工作

　　D.群体社会工作

　　E.家庭社会工作

　　参考答案：A

　　参考解析：社会工作研究是获取知识和发现事实的过程;在此过程中，社会工作及其他领域的理论和实务工作者使用社会研究方法，收集和分析与社会工作有关的资料，以协助社达成社会工作目标。

　　21下列哪些症状不是老年人最常见的认知和情绪问题?( )。

　　A.抑郁症B.痴呆症C.谵妄D.强迫症E.焦虑症

　　参考答案：D

　　参考解析：抑郁症、痴呆症、谵妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。

　　22在人际沟通的形式上，( )非常复杂，在表面上以社会可以接受的方式表达意愿，而实际上另有动机的。

　　A.暖昧沟通B.交错沟通C.互动沟通D.良性沟通E.双向沟通

　　参考答案：A

　　参考解析：暖昧的沟通非常复杂，在表面上以社会可以接受的方式表达意愿，而实际上另有动机。换句话说，暧昧沟通发生时，往往牵动两种以上的自我状态，一种是表面的，一种是暗藏的。

　　23下列不属于流浪乞讨人员救助领域社会工作主要内容的是(　)。

　　A.街头救助 B.社会秩序维护C.全天候救助D.家庭寄养E.技术教育培训

　　参考答案：B

　　参考解析：社会秩序维护主要是自然灾害救助领域中的工作。

　　24在社会工作评估中，过程评估关注的重点是( )。

　　A.检视计划介入的理想结果

　　B.检视最终结果实现的程度

　　C.工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果

　　D.检视社会工作结果的影响

　　E.评价社会工作方法的效度

　　参考答案：C

　　参考解析：过程评估是对整个介入过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。它对工作过程的每一步骤、每一个阶段分别做出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果。

　　25吴某生活陷入困难，与妻子离婚，自己也失业，社区社工为他申请了社会救助，并为他提供个案咨询，在会谈中，吴某总是将自己混乱的生活状况说的没有任何条理。话题也经常偏离辅导主题，在此情况下社工应采用何种技巧?( )。

　　A.同理心B.对焦C.倾听D.专注E.建议

　　参考答案：B

　　参考解析：个案会谈中的引领性技巧有：澄清、对焦、摘要。本例中的问题是服务对象经常偏离主题，因此应运用引领性技巧。

　　26急慢性传染病的防治与管理、计划免疫的接种、疾病监测的开展、劳动卫生的监测、职业病及肿瘤、心脑血管病的防治等服务属于社区卫生服务中的(　)。

　　A.社区预防 B.社区保健 C.社区健康教育D.社区公共卫生 E.社区医疗

　　参考答案：A

　　参考解析：社区预防主要包括急慢性传染病的预防、治疗与管理，计划免疫的接种，疾病监测的开展，劳动卫生的监测，职业病及肿瘤、心脑血管病的防治等。

　　27矫正社会工作者在第一次个案面谈中，面对非自愿来的服务对象首先谢谢他能安排好时间来和他见面，使得服务对象觉得自己很受尊重。这反映了工作者( )。

　　A.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系

　　B.着眼与服务对象的潜能的挖掘

　　C.矫正工作计划有重点、分步骤

　　D.善于挖掘服务对象的优势和潜能

　　E.能妥善处理保密原则与社会工作价值伦理的关系

　　参考答案：A

　　参考解析：要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系。社区矫正工作的对象与其他社会工作实务领域。(如婚姻家庭社会工作、残疾人社会工作等)的工作对象不同，一般不是通过主动求助的途径来到工作者面前的，因此他们中的很多人具体被动、不配合，甚至抗拒的心理和行为特点。社区矫正工作者要求采取更为主动的姿态去和矫正对象建立关系，这是矫正工作是否成功的第一步。

　　28我国在对残疾的预防措施中，预防残障是(　)。

　　A.高级预防 B.一级预防 C.二级预防D.三级预防 E.中级预防

　　参考答案：D

　　29小廖在救助站工作，提前救助站接受了十几个未成年流浪青少年，他打算为他们开小组，下列较好的选择是( )。

　　A.治疗小组B.教育小组C.任务小组D.成长小组E.正式小组

　　参考答案：D

　　参考解析：对未成年流浪者来说，让他们认识到成长的意义和价值、通过重新思考成长有利于他们加深对家庭的认识，也利于他们回归主流社会。

　　30医务小组工作的各个阶段中，对工作目标的达成、活动设计以及工作人员的技巧进行评估的是( )。

　　A.计划阶段B.组织阶段C.结束阶段D.进行阶段E.介入阶段

　　参考答案：C

　　参考解析：医务小组工作有四个阶段，其中对工作目标的达成、活动设计以及工作人员的技巧进行评估的是结束阶段。