质量功能展开QFD(Quality Function Deployment)是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法。

　　QFD作用

　　质量展开--将顾客要求转化为产品设计要求功能展开--将设计要求转化为合适的部件,过程,和生产要求

　　QFD益处

　　增加满足顾客的呼声的保证　　减少由于工程知识引起的更改数量　　识别相冲突的设计要求　　将各种公司的活动集中于以顾客为主的目标上　　缩短产品开发周期　　减少工程,制造和服务的成本