随着移动互联网技术的普及，发现目前酒店用户具有网购习惯移动化的趋势，利用微信进行移动社交营销是一个很好的商机。下面是小编整理的关于酒店微信营销的策划方案，欢迎参考!

　　酒店微信营销策划方案1

　　一、活动时间：

　　20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外。

　　二、参与酒店：

　　XX酒店公司旗下各门店

　　三、活动内容：

　　首次预订并成功入驻XX酒店的顾客，即可享受100元/间夜特价房，在消费结束即自动升级为XX酒店派卡会员，关注酒店微信即可获赠电子优惠券。

　　温馨提示：

　　1.第一次预订XX酒店的客人，在入住时需凭个人身份证及手机号码填写完成会员登记表方可享受;

　　2.100元/间夜特价房房型为大床房或标准房，须通过XX酒店官方直营渠道预订预订(XX酒店官网、官方微博、官方微信、400-678、各门店电话);

　　3.100元/间夜特价房预订后不能修改，取消订单或预订未到将不可以再次参加此活动;

　　4.100元/间夜特价房不可与其他优惠措施同时使用;

　　5.此活动有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日，2月14日除外。

　　3.短期促销及互动活动

　　短期促销主要针对节假日来策划，互动活动注重趣味性、参与性。短期促销及互动活动的奖励均设为20元电子优惠券。

　　四、宣传渠道策划

　　1.线上宣传渠道

　　(1)微博、官网上添加微信二维码;

　　(2)利用微信“附近的人”功能模块，在企业微信签名档做免费宣传;

　　(3)利用微信“漂流瓶”功能模块：

　　“扔一个”，发布一段语音或者文字投入大海，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话，邀请加入微群;

　　“捡一个”，每天只有20次捡漂流瓶的机会，也可以进行对话，邀请加入微群。

　　(4)利用微信“摇一摇”，摇到微友后发布一段语音或文字，进行企业宣传，邀请加入我们的微群;

　　(5)利用微信“添加朋友”功能模块，添加好友。

　　2. 线下宣传渠道

　　(1)名片、DM单、服务指南、店内海报、x展架、户外广告、活动海报等宣传品。

　　(2)发动内部员工转发酒店信息。

　　五、管理工作

　　酒店微信营销需保持24小时在线，方便发展粉丝并对粉丝的关注、提问、咨询、投诉做出反馈。推送的优惠信息由市场部负责策划。

　　对于已经关注酒店微信的会员，建议向布丁酒店一样只是在每周三、五发送1条信息，避免会员反感。

　　六、费用预算

　　手机4000元(天津店、洛阳店、烟台店、沈阳店各配1部，廊坊店已配备手机，根据实际情况确定)

　　SIM一张：250元(50元，5家酒店，根据实际情况确定)

　　手机月租：300元/月(60元/月，5家酒店，根据实际情况确定)

　　非常感谢您关注XX酒店微信，您获得了XX酒店20元电子优惠券(有效期20xx年12月1日——20xx年12月31日，有效期内可重复使用，仅限本人入住，一次入住仅可享受1间夜的房价减免)。您可通过XX酒店官方直营销售渠道或中介预订，入住立可抵扣房费，消费结束即自动升级为XX酒店派卡会员(在开业促销结束后可享受会员房价

　　9.2折、延时退房到13:00、房费积分等更多会员专属优惠)。拨打400-678-6969，马上体验吧!

　　酒店微信营销策划方案2

　　xxx酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标，占领了同类型酒店的营销先机。

　　第一阶段：资源整合，立体招募价值粉丝/会员

　　用喜达屋自有资源(酒店内宣传物料、官网、官方微博、百度搜索品牌专区等)，以二维码作为导入口，吸引品牌兴趣粉丝;同时借助微信的周边功能覆盖酒店附近高价值用户，成为微信平台第一个同时运用“摇一摇”、“附近的的人“功能的企业。微信用户一旦与SPG俱乐部微信账号建立好友关系，不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务，还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参与“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。

　　第二阶段：动静结合，智能维护

　　静：内容吸引，口碑分享。贴合SPG会员尊贵身份和阶层品位，软性传递SPG酒店和会员活动，让每一条传递信息做到具有价值性而不是打扰。让微信好友在获得利益信息的同时，不断增强对SPG俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的激发SPG好友在微信分享， 前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引，刺激和激发粉丝主动分享给自己手机及社交朋友。

　　动：真人客服。SPG俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接，率先实现真人化专业客户服务，让SPG尊享服务始终伴用户身边。

　　智能：定制化技术开发，智慧管理数据

　　1、官方会员注册引导：开放官方微信接口，用户通过微信即可注册成为SPG俱乐部会员，让潜在需求在第一时间实现转化。

　　2、关键词自动应答：基于微信公众帐号的自定义接口开发，实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置，实现精准便捷的客服响应，优于现有公众帐号后台手动管理。

　　3、数据智能化管理：基于微信的消息接口开发，实现客人咨询提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术，为品牌后续推广提供数据化支持。

　　从20xx年10月中旬开始，运营上线54天，增加微信号好友超20000人，访问酒店会员活动网站超过60000人，吸引新注册会员达5930人，用户微信咨询超过6000次，共达成1192份意向订单 。并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌，明显提升品牌忠诚度、喜好和体验度、参与度 。