企业社会责任战略

2017-02-24 00:00:00嘉辉 战略管理

  (4)有效降低营运成本

  首先一方面能通过提高能源和原材料的使用率,出售回收物品等来提高企业效率;另一方面通过降低废品率、防止污染排放等来降低成本。例如北京松下彩色显像管有限公司采取了在产品生产环节抓节水、开发废水再制纯水工程等措施后年节约用水成本达550万元。其次良好企业形象有利于吸引员工,减少招聘和培训费用,减少人才流失带来的损失,同时员工积极性的提高会使管理效率大大提升。再次企业良好的声誉可以降低企业的营销成本,减少广告费用的支出,特别是由于免费宣传的增加。同时贴上“社会责任”标签的差异化产品能获得溢价销售的利润。

  (5)帮助吸收资金

  由于投资者日益强调社会责任,CSR企业更容易吸引投资,而且他们在融资过程中和银行、保险业及政府的交易成本也相对低。麦肯锡咨询公司(Mckinsey & Company) 2000的普查发现在发达国家绝大多数机构投资把20%的资金投在了CSR企业。

  2.通过履行社会责任提升企业形象,提高顾客忠诚度,提高市场份额

  随着市场经济的发展,企业通过为顾客提供高质量,公平价格、安全的产品和服务以及保护消费者的各种权益、保护环境活动、积极捐助社会公益等一系列社会责任活动来提高企业的知名度和美誉度,为企业树立良好的企业形象和品牌,影响消费者对其产品的评价,形成品牌效应。同时使顾客对企业更加忠诚、积极推荐新的顾客、并乐于传播对企业有利的信息提高,使企业获得更大的市场份额,为企业创造更多的价值,使企业比竞争者更具竞争力。

  3.通过履行社会责任改善监管环境得到政府、政策支持

  企业遵守法律法规,照章纳税以履行对政府的责任。这将有利于降低政府的监管力度,获得更多的自由,并建立牢固的相互关系。而且当企业在履行社会责任时有一定的政策优惠和补贴。同时,企业履行社会责任降低公关危机发生,有利于创造一个和谐的外部社会环境,增强企业竞争力。

  4.通过履行社会责任引导企业从红海竞争走向蓝海

  在目前过度拥挤的市场中,硬碰硬的竞争只能令企业陷入血腥的红海,与对手争抢日益缩减的利润额。企业可以通过履行社会责任来形成值得信赖的企业形象,对外形成巨大的吸引力,形成竞争对手没有的差异优势。以及其蕴涵感情和责任的产品和服务也会给爱屋及乌的消费者以好感,企业不用过多的附加成本就能创造出顾客愿意支付高价购买的产品和服务,以此来规避竞争者,开拓属于自己的蓝海。

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