2016-05-26 00:00:00晓敏 房产置业顾问
三要素:狠 准 稳
★逼定的目的:1.让客户下决心去买房子2.让客户说出不买房子的原因★
九、《临门一脚》
前提是炒热后就差某些问题时,自己没有力度解决,此时找经理进行踢单,配合打假促成成交。
《赞美篇》
询问对方姓名,目光注视。
例:“您好,我是销售主任成功”,双手递名片,“这是我的名片,你可以叫我小成”。
当有顾客不想告诉你姓名时,你应该热情地询问他的姓,另外应不断地告诉顾客对你的称呼,让客人记下你或让他觉得你是熟人,是朋友。当然顾客实在不想告诉你,你可以转而进行赞美。“没关系,您看一下。您刚刚是我们业务员带进来的。您是做哪一行的呢?您看您现在这么年轻就买房,真是羡慕你啊。”
拉关系;
赞美—赞美——再赞美
赞美一般分为直白的赞美和含蓄的赞美。当客人走进售楼部时,请你开始观察客人,一般可以从客人的衣着、打扮、言行举止等方面,初步了解到客人的习惯,一方面可以找到他喜欢的赞美方式,另一方面可以找到具体赞美的地方。
东方人一般都是含蓄的,直白的赞美比较会让客人有反感,所以建议你用含蓄的赞美。
★提示:如果这位顾客在来之前你就知道他是谁,请务必去了解其个人的相关资料,以便在接下来的交流中能投其所好★
赞美要诀:
1、对客户建立一种真正的兴趣,不要光盯着他的口袋。
2、找到某种共同的基础。 ..........
阅读全文144
人