2016-12-27 00:00:00嘉辉 职业心态
员工培训更重在心理。原因很简单,技能和知识不是未来人才竞争的核心,真正的人才更体现在良好的心理职业素养。由此可见,职业化心态的重要性不言而喻。
每个人的心态好坏,决定着工作的成败。
蒙牛牛根生曾经说过“有德有才破格录用,有德无才培养使用,有才无德限制录用,无德无才坚决不用”。德即是品德,在工作中指员工对工作的态度,也就是对工作的心态。心态是我们能否干好本职工作的基石。
接受你不能改变的,改变你能改变的
作为销售人员,很多事情是我们无法改变的,但是有些事情是可以改变的。比如在局部市场上,竞品某个规格的产品销售较为畅销,但是在全局市场销售一般,那么,公司不会为某个局部市场生产该规格的产品,这是我们不能改变的;如何使公司其他规格的产品适应该局部市场,这是我们可以改变的。我们可以从中选择部分产品,通过与经销商沟通、渠道铺货、超市促销活动、展卖活动、试吃活动等工作,使这些产品在该局部市场有新的起色。
坚持的重要性
大家都知道,对一个新人来说,3年算入行,10年才能成为专家,特别是销售行业,更是如此。坚持不懈是对工作的认可,对自已的认可。一方面,做事情最“怕”认真二字,销售人员在拜访终端、开发新经销商时,碰壁是难免的,所以不要怕拒绝,一次不行两次,两次不行三次,人心都是肉长的,只要你坚持下去,成功只是时间问题。另一方面,现在很多新入职的人员,“这山望着那山高”,抱着“在这个公司干不好,就到那个公司干”的心理,不想踏踏实实地工作,只想轻而易举地跃上“高枝”,这样的心态到哪里都干不好工作。想想公司原来的老业务员,他们凭着和公司一条心,坚持、踏实的工作,再加上不断学习、不断提高,现在也都走上了领导岗位,付出也得到了应有的回报。
正面思维
心态分为积极正面的心态与消极负面的心态,持不同心态工作,结果也会不同。比如每个月、每个季度接到公司下达的销售目标时,业务人员会有两种截然不同的心态:“怎样可能”和“怎么才能变成可能”,这两种心态的结局会是怎样的?虽然不能说有着“怎么才能变成可能”的心态就一定能完成销售目标,但是自已都抱着无法完成的想法,结果肯定好不到哪去。
服从领导也是工作的一部分
领导可能有些地方不如你,但其能成为你的上级,肯定有过人之处,所以,不管领导的指令是否正确,首先你应该服从领导,然后在执行过程中积极与领导沟通,修正错误。试想,不服从领导、暗中诋毁领导、与领导对着干、抱着“领导还不如我”的心态,能干好工作吗?答案是否定的。
抱怨的危害
“成功的人找方法、失败的人找借口”,作为销售人员,完不成公司下达的销售目标,我们可以找很多借口,如“产品价格高、竞争太激烈、产品知名度低、促销力度小”等等,长此以往,我们就会习以为常,脑子里就产生了惰性思维,而不是考虑我为什么没有完成任务,分析原因所在,避免下个月再出现类似的问题。只有不断总结、不断分析、不断地找问题原因,并积极行动,我们的能力才能提高。如果只是一味地找借口、抱怨,我们就不会迅速成长,也无法获得成功。
你在为谁工作
在菏泽市场工作的时候,听到一个培训师问业务员一个问题:“你在为谁工作?”当时,有人说是“给老板干的”,有人说是“给家人干的”,什么答案都有,最后培训师的答案是“工作是为自已干的”。从菏泽市场调到外省市场七、八年了,这句话一直激励着我。实际上,只有你从心里认可了这句话,而不是抱着“公司给多少工资我干多少活”的心态,把工作当成自已的工作、自已的事业来做,你才会从心里认可这份工作,享受工作带来的乐趣,享受成长带来的乐趣。
每个人的心态好坏决定着工作的好坏。只有全力以赴,一心一意往前冲,不给自已留后路,才能干好一份工作,才有希望实现事业的成功。
先说说自信心,长时间的失业,屡屡的面试失败,很多人的心态多多少少会产生一些变化,特别是自信心的丧失是最为可怕的。出现这种求职态度的朋友往往有较强的自卑感,这些求职者对自己的能力缺乏了解,缺乏自信心,他们往往还没有上战场就感到自己不行了,特别是面对多人面试的场合,他们更是害怕得不得了。
面对日益激烈的竞争,许多涉世未深的大学生产生信心不足的态度也是正常、普遍的。信心不足产生的原因很多,有生理的、环境的、家庭的或是社会的等等,但主要还是心理因素造成的。比如:在求职中总是自己拿不定主意,过分退缩,对自己能胜任的工作,不敢说“行”,总是说“试试看”,显得很没自信。每个人都不希望自己信心不足,因此恢复自信是首要的任务,否则不自信很可能在面试过程中的表现出来,那样的话,用人单位又怎么敢用一个对自己都不自信的人呢?
到底该怎样提高自己的信心呢?首先要时刻鼓励自己、相信自己,要在实际行动中逐步磨练自己。一个人的自信心并非与生俱有,而是在不断战胜困难中逐步培养起来的。善于在不断的面试失败中去反思和总结,针对性地去弥补不足,可以增加自信的筹码。即使每天进步1%,也可以带来自信的提升,最怕的是原地踏步甚至落后于时代。
再说说对工作或单位的不在乎。“找工作胜于谈恋爱——你要在乎她”。求职最忌讳的就是为找工作而找工作,甚至对企业和要去的岗位职责和要求都不是很清楚,就盲目投递简历或者很盲目的去面试,甚至对要去应聘的单位都没什么印象,这样的话,在面试的时候经一问三不知,可想而知,企业怎么会录用对自己不熟悉不了解的人呢?谈恋爱也是这个道理,如果你对我这个人的个性不了解,很多思想观念也不匹配,甚至你不愿去了解我,根本不在乎我,作为女孩子,我想大部分朋友是不会嫁给他的。这种情况,求职的失败是必然的
可能很多朋友说,我们也是被逼得没有办法,为了工作只能广撒网了,否则连机会都没有。其实未必,女孩子不喜欢滥情的男人,用人单位也不喜欢朝三暮四的员工,只要你有准确的职业定位和目标,找准几个行业和企业做有针对性的求职,肯定比泛滥地盲目求职成功率更高。专业化的年代,求职也需要专业化。
为工作而找工作的心态是常见的,但如果是为事业而找工作,那么心态自然是不一样的,求职表现也完全不同。这个故事很多人都听过:一位记者到建筑工地采访,分别问了三个建筑工人一个相同的问题。他问第一个建筑工人“正在做什么活”,那个建筑工人头也不抬地回答,“我正在砌一堵墙。”他问第二个建筑工人同样的问题,第二个建筑工人回答说,“我正在盖房子。”记者又问第三个工人,这次他得到的回答是,“我为人们建造漂亮的家园。”记者觉得三个建筑工人的回答很有趣,就将其写进了自己的报道。
若干年后,记者在整理过去的采访记录时,突然看到了这3个回答,3个不同的回答让他产生了强烈的欲望,想去看看这3个工人现在的生活怎么样。等他找到这3个工人的时候,结果令他大吃一惊:当年的第一个建筑工人现在还是一个建筑工人,仍然像从前一样砌着他的墙;而在施工现场拿着图纸的设计师竟然是当年的第二个工人;至于第三个工人,记者没费多少工夫就找到了,他现在成了一家房地产公司的老板。前两个工人正在为他工作。想当年他们还是同一个工地的建筑工人啊,现在呢,一个是工人、一个是设计工程师、一个是老板。这个故事说明了一个道理,要带着积极、主动的心态去求职,因为企业都希望员工能发挥自己最大的才能,给企业带来价值,如果求职者仅仅把企业当成一个安身之处,那是不符合企业的要求的,企业要的是双赢。因此,带着好的心态去求职,对于找工作来说特别重要!
急功近利的心态也是求职失败的常见的因素。经济危机,很多企业情况都不是很好,这个时候需要的是员工的齐心协力,甚至需要降低员工薪酬来共同渡过难关,在招聘的时候,可能给的工资没有以前那么高,这种时候很多人不愿意自降身价,自然就会失去很多机会。在欧美很多国家,在企业遇到危机的时候,很多员工都愿意降低薪水,甚至还有1美元年薪的CEO,都是在表明共度危机的信念,一旦以后企业发展起来,首先就是这些员工获取最大的收益。可惜的是,很少人有这种信念,大部分人只看眼前利益,没有和企业共患难的决心。许多求职者都希望找到一个理想的职业,对岗位要求很高,既想工作轻松,又要待遇好;不是想去国营单位、政府机关,就是想去大中型企业,因此,在求职时,无形中给自己设定了许多“条条框框”,若满足不了意愿就不想就业。事实上,十全十美的工作是不存在的,工作本身没有贵贱、尊卑之分,如果过于追求完美,毫无疑问会失去许多机会,导致就业困难。有个例子,女博士,一直想进北京的高校,但因为她是在外地的一般院校读的博士,专业也比较冷门,很难进入北京的高校,有西安的院校给她offer,而她自己又不想去一个陌生的城市,从而成为失业一族。事实上,对于这位女士来说,假如能调整心态,先去西安发展,等做出一定的成绩再风光地找机会来北京工作,不是更好吗,直线走不通的同时,曲线救国也是可以的。
还有其它一些影响到成功求职的心态,如要求离家近,在简历中做假,对薪水的要求过于草率,不诚信,自视过高,高不成低不就等。
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