2017年中级经济师《商业经济》练习题及答案

2017-02-22 00:00:00嘉辉 中级经济师

  渠道成员运用请求战略时,他使用的权力来源包括(  )。

  A.奖励权

  B.强迫权

  C.法定权

  D.认同权

  E.专长权

  参考答案:A,B,D

  参考解析:本题考查渠道权力运用的战略及权力来源。

  分销渠道管理的目标不包括下面的(  )目标。

  A.市场占有率

  B.销售增长额

  C.利润额

  D.客户满意度

  参考答案:D

  参考解析:本题考查分销渠道管理的目标。

  渠道冲突的本质是渠道主体在(  )上的冲突。

  A.利益

  B.思想

  C.目标

  D.行为

  E.心理

  参考答案:A,D,E

  参考解析: 本题考查渠道冲突的本质。

  教学、广告、咨询等服务形式属于(  )。

  A.针对人体的有形服务

  B.针对商品的有形服务

  C.针对人思想的无形服务

  D.针对无形资产的无形服务

  参考答案:C

  参考解析: 本题考查服务产品分类。

  渠道管理中经常采用的激励方法除了政策激励还包括(  )上的冲突。

  A.价格折扣

  B.数量折扣

  C.付款信贷

  D.分销人员培训

  E.声誉激励

  参考答案:A,B,C,D

  参考解析: 本题考查渠道冲突的处理方法,主义和渠道激励、供应商激励的方法的区别。

  下列渠道成员的激励方法中属于扶持激励的是(  )。

  A.公关宴请

  B.经销商会议

  C.交流市场信息

  D.实施优惠促销

  参考答案:D

  当商品流通企业给予渠道成员的激励不足时会出现(  )。

  A.销售量提高,利润减少

  B.销售量下降,利润增加

  C.销售量提高,利润增加

  D.销售量下降,利润减少

  参考答案:D

  营销费用是企业实施营销管理与实践活动而发生的各种费用,包括:固定营销费用费用和变动营销费。以下属于固动营销费的是 (  )。

  A.销售提成费

  B.内勤人员的固定工资

  C.促销费用

  D.市场建设费用

  参考答案:B

  服务质量差距模型的核心是(  )。

  A.质量感知差距

  B.市场沟通差距

  C.服务传递差距

  D.感知服务差距

  参考答案:D

  以下可以用于考察渠道通畅性的评价指标是(  )。

  A.市场覆盖面

  B.货款回收速度

  C.市场占有率

  D.销售增长率

  参考答案:B

  A.商品质量合适

  B.成本低

  C.整体服务水平高

  D.交付及时

  E.生产能力的扩展

  参考答案:A,B,C,D

  参考解析:第5项应该是:履行合同的承诺能力。

  企业进行供应商筛选的主要目的是(  )。

  A.确定质量是否合适

  B.加强交货期管理

  C.改善售后服务

  D.节约供应商评估的时间和精力

  参考答案:D

  参考解析:供应商筛选的目的是快速确定供应商是否值得被全面评价,将被评价的供应商数量降低到便于管理的数量,以免在根本不可能被选中的供应商身上浪费时间。

  供应商绩效管理的基本原则有(  )。

  A.成本优先

  B.实行淘汰制

  C.客观公正

  D.质量优先

  E.持续进行

  参考答案:B,C,E

  参考解析: 供应商绩效管理的基本原则有持续进行、实行淘汰制、客观公正。

  企业进行供应商筛选的主要目的是(  )。

  A.确定质量是否合适

  B.加强交货期管理

  C.改善售后服务

  D.节约供应商评估的时间和精力

  参考答案:D

  参考解析:供应商筛选的目的是快速确定供应商是否值得被全面评价,将被评价的供应商数量降低到便于管理的数量,以免在根本不可能被选中的供应商身上浪费时间。

  供应商绩效管理的基本原则有(  )。

  A.成本优先

  B.实行淘汰制

  C.客观公正

  D.质量优先

  E.持续进行

  参考答案:B,C,E

  参考解析: 供应商绩效管理的基本原则有持续进行、实行淘汰制、客观公正。

  在供应商分类模块法中,若采购单位的业务对供应商无关紧要,对采购单位却十分重要,这样的供应商是(  )。

  A.伙伴型供应商

  B.优先型供应商

  C.重点商业型供应商

  D.商业型供应商

  参考答案:C

  参考解析: 本题考查供应商分类模块法。如果供应商认为本单位的采购业务对他们来说无关紧要,但该采购业务对本单位却十分重要,这样的供应商是“重点商业型供应商”。

  供应指标是供应商绩效评价指标体系的重要组成部分。下列指标中,属于供应指标中的二级指标的有(  )。

  A.准时交货率

  B.交货周期

  C.退货率

  D.验收合格率

  E.订单变化接受率

  参考答案:A,B,E

  参考解析: 供应指标是同供应商的交货表现相关的考核因素,其中最主要的是准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。

  在采购商与供应商之间的关系处于竞争对手关系阶段,采购商与供应商之间是一种(  )关系。

  A.短期合同

  B.长期合同

  C.合作伙伴

  D.战略联盟

  参考答案:A

  参考解析: 传统关系中采购方与供应商之间是短期合同关系。

  供应商激励措施中属于显性激励的有(  )。

  A.价格激励

  B.订单激励

  C.淘汰激励

  D.商誉激励

  E.产品开发激励

  参考答案:A,B,C

  参考解析: 价格激励属于供应商激励管理中的显性激励策略。增加订单数量对供应商也是一种显性激励。淘汰激励是一种显性的负激励。

  采购商在处理自我发展的伙伴供应商的关系时,采用的是( )的方式。

  A.竞价

  B.长期合作、优化协作

  C.强化合作

  D.现货买进

  参考答案:B

  参考解析: 采购商在处理自我发展的伙伴供应商的关系时,采用的是长期合作、优化协作的方式。


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