人的一切行为都是由动机所支配的，动机是由需要所引起的。

　　激励的作用包括：有利于激发和调动职工的积极性;有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来;有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。

　　激励手段和方法包括：物质激励、职工参与管理、工作丰富化。

　　(五)协调

　　协调的内容与方法包括组织内部协调、组织与外部环境的协调。

　　组织内部协调包括：各生产要素的协调;企业与股东关系的协调;组织内部人际关系的协调。

　　组织与外部环境的协调包括：协调企业与消费者的关系;协调企业与政府的关系;协调企业与新闻界的关系;协调企业与社区的关系。

　　协调组织冲突的对策包括：回避;强制解决;妥协;树立更高目标;合作。

　　信息沟通的作用包括：提高管理者决策能力;解决冲突、协调组织行动;有效沟通可以促进组织效率提高和组织变革及创新。

　　影响信息沟通的因素包括：信息发送者的技能、态度、知识和价值观;接受者的技能、态度、知识和价值观;沟通通道的选择(通道是指传递信息的媒介物);外部噪声(整个沟通过程都在受着"噪声"的影响)。

　　信息沟通的方式包括：正式沟通;非正式沟通。

　　促进有效沟通的措施包括：选择合适的沟通方式;善于运用反馈;学会积极倾听。

　　(六)控制

　　控制的类型包括：前馈控制、现场控制和反馈控制;直接控制与间接控制;集中控制和分散控制。

　　控制的基本要求包括：控制工作要具有全局观点;控制工作应面向组织的未来发展;控制工作应确立客观的标准;控制工作应符合有关参与人员的要求。

　　三、现代企业制度

　　(一)现代企业制度的含义

　　构成企业制度的基本内容有三个：一是企业的产权制度;二是企业的组织制度;三是企业的管理制度。在这三项制度中，产权制度是决定企业组织和管理的基础，组织制度和管理制度则在一定程度上反映着企业财产权利的安排，因而这三者共同构成了企业制度。

　　(二)现代企业制度的特征

　　现代企业制度的特征包括：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。

　　公司机构主要有股东会(股东大会)、董事会、监事会。

　　(三)现代企业制度的基本内容

　　现代企业制度的总体框架：现代企业制度是由现代企业产权制度、组织制度和管理制度三个方面组成的。

　　现代企业产权制度：产权是所有制的核心和主要内容，包括物权、债权、股权和知识产权等各类财产权。

　　现代企业组织制度：公司组织制度方面有两个相互联系的原则，即企业所有权和经营权分离的原则，以及由此派生出来的公司决策权、执行权和监督权三权分立的原则。

　　现代企业管理制度：在当今世界上，最基本、最主要的公司形式是有限责任公司和股份有限公司。我国现行公司法规定了有限责任公司和股份有限公司两种形式，这也是我国国有企业建立现代企业制度的方向和目标。

　　(四)企业治理结构

　　治理结构的目的在于通过适当配置剩余索取权和控制权(即企业所有权)，来确保企业的决策效率和稳定持续发展。

　　国有企业治理结构存在的主要问题包括：股权过分集中，决策中政企难以分开，代理成本过高，代理效率低下，治理结构失衡，内部人控制严重，董事会运作失范，新老"三会"混合并存，激励约束不健全，企业家成长困难。

　　完善国有企业治理结构的对策包括：优化国有企业的股权结构、恰当确定董事会的构成与功能行使机制，建立有效的监督机制，加快企业家队伍的形成与发展。

　　四、企业集团管理

　　(一)企业集团的概念与特征

　　企业集团以产权联结为主要纽带。企业集团是多企业的联合。企业集团有一个核心企业。

　　(二)企业集团的作用

　　企业集团的作用包括：大型企业集团是国民经济的中坚力量，大型企业集团是产业结构升级换代的重要途径，大型企业集团是推进技术进步的重要主体，发展大型企业集团是增强国家经济实力的需要，发展大型企业集团是我国深化企业改革的重要措施。

　　(三)企业集团的组建

　　企业集团的组建应当遵循以下原则：第一，坚持符合国家产业政策和经济发展战略要求的原则;第二，坚持政企分开、出资人自愿组合的原则;第三，坚持反对行业垄断、地区封锁，鼓励跨地区、跨行业、跨所有制组建的原则等。

　　组建企业集团主要有市场方式和非市场方式两种。市场方式是指通过投资、兼并、收购等方式确立成员企业间的产权关系。

　　五、现代企业管理发展

　　(一)企业流程再造

　　迈克尔·海默与杰姆斯·钱皮合著了《企业再造工程》;企业流程再造的目的是提高企业竞争力;企业再造强调以顾客为导向和服务至上的理念。

　　(二)企业文化

　　企业精神是广义企业文化的核心。

　　(三)学习型组织

　　彼得·圣吉的代表作是《第五项修炼--学习型组织的艺术与实践》。

　　学习型组织的五项修炼技能包括：系统思考;超越自我;改变心智模式;建立共同愿景;团队学习。

　　(四)虚拟企业

　　虚拟企业有两大类：一类是非资本虚拟;另一类是资本虚拟;虚拟企业大多数都是以技术联盟为核心，具有组织结构的松散性、经营的灵活性、经营风险的共担性和收益共享性的基本特征。

　　(五)风险管理

　　风险管理的根本目标就在于以最少的成本实现最大安全保障的效能。

　　(六)知识管理

　　知识管理产生的根本原因是科技进步在社会经济中的作用日益增大。

　　(七)创新管理

　　企业理念创新是一切企业创新管理行为的前提。企业理念包括经营理念、管理理念、服务理念、用人理念等四个方面。

　　企业经营创新主要包括企业形式创新、产品市场创新、技术创新、经营方式创新等方面。

　　企业管理创新是涉及六方面的整体管理。

　　(八)企业社会责任

　　企业履行社会责任的本质是社会资源的更优配置机制，有利于实现企业的经济、社会与环境的综合价值最大化，推进企业与社会的可持续发展;企业履行社会责任的关键是实施全面责任管理。

　　实施全面社会责任管理，需要建立以下框架：内在动力、融合、创新和持续改进、建立绩效指标体系。