现代企业内部最头痛的问题不是公司没有订单，不是有订单企业管理的人无能而让公司运作不畅。而是无效、漫长的沟通结果造成内部运作脱节、工作等待、工作重复，造成企业上至老板下到员工都很忙，人人做事像在打仗。那么企业如何做到高效沟通，使公司能顺畅运转呢?

　　首先，企业内部组织系统要简化。

　　记得6年前，我在做供应商管理的时候，有一个项目订单量大，交期又急。公司就将一部分订单外发处理，结果那个供应商在不到100人的工厂出货量却和我们一样(当初我们公司人数1500人)而且质量上比我们有过之而无不及。后来公司老板一定要和我一起到那个神奇供应商去学习参观。到了供应商现场那个老板说：“我们公司只有两个部门，一是业务部，只有我和一个文员;另外一个就是生产部，现场有一个主管来督战，一个文员统计数据其余都是员工，饭堂做饭是员工轮流的，扫地是轮流的。”我们老板听后说：“公司小可以，大了还是不行的。”那个老板却说：“也并不是这样，看你怎么用人授权的问题，我如果是你我会把公司拆分成若干个事业部去做，去按零部件去分事业部，这样公司再大，运作也是及其灵活的，像你们公司部门太多，沟通障碍是必然的，部门设立定的越多就像生产工艺一样，越多成本越高，问题也就越多。”

　　其次，要简化工作审批流程，不能因为手续排队等待。

　　我们在看抗战片的时候对独立营、独立团这个名词应该都不陌生，这些部队打仗就享有一定的“特权”。很多时候他们的速度总是惊人、他们战绩也总是让人羡慕。其实这样的部队只所以这样出色，并不是他们的本身有多厉害，归根的原因是在“三现原则”上(现场、现物、现况)切住了咽喉能快速的根据实际情况进行采取行动，赢得了战局。企业运作上也是这样，有很多时候总感觉公司一个老板不够用，一个部门经理、主管也不够用，总是会看到排队办手续、审批的景象。造成每天每个人忙得晕头转向，最痛苦的是最终还没有实质性的成绩出来。企业内部事情要办成功，手续太多事造成我们沟通低下，工作效率低。最终的结果是每个人都觉时间不够用，身心疲惫，公司效益也会日渐衰退。

　　再次，要有系统的培训考核机制，这是减少返工的唯一途径。

　　在中小型企业里并不太注重对管理人员及员工的培训，总觉得培训是口头上的工作。其实培训也一种沟通方式，不培训的结果就会造成公司会议增多，质量事故增多。这样一来作业岗位就必须招熟手去做，不然就会出现批量性的产品质量事故或交期延迟。管理人员要在公司做很多年才能摸出套路形成配合默契。这些都给公司带来巨大的管理成本。我们只有建立一套过硬的培训机制才能防止这些问题的出现。

　　一、培训要反复进行

　　员工培训要反复进行。部队只所以把“三大步伐”走的这么统一好看，那是一年365天练出来的。所以车间的操作岗位，要确保品质、提升效率就必须天天练习那个不好做的又容易出质量事故的动作。只有这样才能在短时间内将高难度的操作练熟。避免了产品上的返工，造成企业原材和人工成本的上升。

　　二、培训一定要考试

　　要知道为何学校上学压力大，因为要考试。我们应该都有一个共同的经历：上大学很轻松，高中很痛苦，初中很要命。原因也只有一个，初中、高中要考试，而中国的大学不用担心考不及格的问题。现在很多工厂培训就出现了这样一个问题：培训讲师成了完成任务，被培训的人听课也成了一种配合，只是给你捧场而已。到后来培训也就成为了企业的奢侈品了。所以要培训就必须要进行考试，不管笔试还是口试都要去做。不及格的我们要按人事制度去处理，只有这样培训才有实质性的收获，也只有这样企业在运作沟通上才不会衔接不畅，互相推诿。