2016-12-13 00:00:00嘉辉 管理沟通
企业沟通是企业经营管理工作的专用术语。沟通就是管理。下面yjbys小编为大家准备了关于什么是管理沟通的文章,欢迎阅读。
一、管理沟通的内涵及特征
管理沟通解决的是现实管理活动中发生的组织与组织之间,人与组织之间,人与人之间的沟通问题,沟通者为了某一目的,运用一定的策略和手段,将某一信息(或意思)传递给客体或对象,以期取得相应的反应或反馈的整个过程就称之为管理沟通。它与一般沟通相比具有特定特征:(1)管理沟通是为了达成特定的管理目标,其是管理目标导向的,管理者希望通过沟通解决管理工作的现实问题。(2)管理沟通是双方的相互行为,不仅要把信息传递给对方,还要了解对方反应。(3)管理沟通需要有效中介渠道。(4)管理沟通需要设计有效的策略。
二、有效的管理沟通是企业成功之本
上能通,下情可致:下不隐,上令必达。一个企业要实现高速运转,要让企业充满生机和活力,有赖于下情能为上知,上令迅速下达,有赖于部门之间互通信息,同甘共苦,协同作战。沟通之所以重要是因为它涉及获取信息或者提供信息,对他人施加影响,以便他人理解自己的意思并按照自己的意愿行事。所以,在需要高度协作的信息社会,沟通显得比任何都重要。据调查分析:在一个企业中,中级领导约有60%的时间在与人沟通,高级领导则可达80%,企业业绩提高的70%来源于企业内部的沟通和反馈,另外一大部分则来至于外界的沟通。沟通能 ..........
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