二、多项选择题

　　11.微观营销环境的主要分析内容应包括对( )等方面的分析。

　　A 企业自身

　　B 技术环境

　　C 行业动向

　　D 自然环境

　　E 分销组织或机构

　　【答案】：A,C,E

　　【解析】：

　　市场营销环境主要包括两方面的构成要素，一是微观环境要素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门;二是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动，而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。前者可称为直接营销环境，后者可称为间接营销环境。两者之间并非并列关系，而是主从关系，即直接营销环境受制于间接营销环境。

　　12.产品寿命周期的不同阶段，企业产品战略方案也有所不同。在成熟期，企业产品战略方案有( )。

　　A 改进或改革产品战略

　　B 新品名牌战略

　　C 优质低价战略

　　D 产品差异化或特色化战略

　　E 新品形象战略

　　【答案】：A,C,D

　　13.企业管理体制在内容上，包括( )。

　　A 公司治理结构

　　B 事业管理体制

　　C 财务管理体制

　　D 人事领导体制

　　E 生产运营管理体制

　　【答案】：A,B,C,D

　　【解析】：

　　本题考查的是企业管理体制的内容。

　　14.无关联多元化的缺点主要有( )。

　　A 不利于企业创新

　　B 不利于企业快速扩张

　　C 组织结构膨胀，管理难度加大

　　D 风险加大

　　E 不利于发挥原有的资源优势

　　【答案】：C,D

　　15.工作内容，是指企业为了实现其经营目标必须做的管理和业务方面的事情。一般来讲工作内容越多，组织机构就越庞大;工作内容越少，组织机构就可以越精干。以下哪些是一个工业企业的工作内容?( )

　　A 战略性业务工作内容

　　B 经营性业务工作内容

　　C 服务性业务工作内容

　　D 社会性业务工作内容

　　E 管理工作内容

　　【答案】：A,B,D

　　【解析】：

　　本题考查设置组织机构经营特点的内容，依据题意，经营都有四个共同特点：一是有一个完成目标的时期，二是有一个或一组可度量的指标，三是每个目标都有可度量的尺度，四是目标完成结果是可评价的。因此答案是ABD。