(13)企业面临的一般环境是指(　　)

　　A. 微观环境

　　B. 宏观环境

　　C. 有利环境

　　D. 不利环境

　　(14)以下选项中，不属于宏观营销环境分析内容的是(　　)。

　　A. 经济环境和自然环境

　　B. 人口环境和技术环境

　　C. 企业自身环境

　　D. 政治法律和社会文化环境

　　(15)以下不属于经营预算项目的是(　)。

　　(16)下列对影响管理幅度因素的描述，错误的是(　　)。

　　A. 领导者个人的工作特点和工作能力会对管理幅度形成影响

　　B. 组织内每一个业务子系统的责任和权限规定都清晰、明确，有助于增大管理幅度

　　C. 业务和管理工作规范程度越低，越会增加领导协调的工作量，从而增大管理幅度

　　D. 管理信息系统的健全，有助于增大管理幅度

　　(17)如果企业实行的是单品种大批量生产战略，则对该企业内部的生产单位的组织形式宜采用(　　)

　　A. 普遍多样化

　　B. 特殊多样化

　　C. 工艺专业化

　　D. 对象多样化

　　(18)咨询人员对企业流程进行诊断，一般可以采用“六性”原则，即流程与战略的匹配性、关系依赖性、流程的振荡性、程的控制性、效果与目标的一致性、竞争性。其中，流程的振荡性是指(　　)。

　　A. 流程节点是否落实

　　B. 流程中每个环节或子流程的重复

　　C. 实现流程结果的经济性

　　D. 流程实施效果与目标的一致

　　(19)以促销要素为主，其他要素相配合的营销组合战略为(　　)

　　A. 产品开道战略

　　B. 价格引路战略

　　C. 渠道开通战略

　　D. 促销开路战略

　　(20)理念识别的功能不包括(　　)

　　A. 导向功能

　　B. 凝聚功能

　　C. 规范功能

　　D. 监督功能

　　【参考答案】

　　(1) :C

　　本题考查财务管理活动的内容。

　　(2) :D

　　(3) :B

　　本题考查员工招聘策略。内部招聘可提高被提升者的士气，对员工能力可准确地判断，且招聘成本低，易调动员工的工作积极性。

　　(4) :C

　　本题考查项目建议书的作用。选项C，在建议书中对客户详细罗列咨询活动各阶段的计划和预期效果，是向顾客描述如何去做的内容。

　　(5) :A

　　(6) :A

　　本题考查薪酬管理策略。高弹性薪酬结构是一种激励性很强的薪酬模式，绩效薪酬是薪酬结构的主要组成部分，员工能获得多少薪酬完全依赖于工作绩效的好坏。对于处于大力拓展市场阶段的销售人员来说，高弹性薪酬结构是最合适的。

　　(7) :D

　　本题考查财务管理咨询的内容。利润管理包括盈余管理、税收筹划、股利政策设计等内容。

　　(8) :C

　　本题考查波士顿矩阵(BCG)。现金牛业务是指低市场增长率、高市场份额的业务。

　　(9) :B

　　(10) :D

　　(11) :A

　　(12) :C

　　本题考查新产品价格策略。新产品价格策略主要有3种：高价回收策略、低价渗透策略和满意价格策略。高价回收策略最适合于处在生命周期导入期、生命周期较短、需求弹性较小的高档产品;低价渗透策略要求选择的目标市场，对于该产品的价格有较大的需求弹性，而且企业有大批量生产和大幅度降低产品成本的能力;满意价格策略是一种折中价格策略。

　　(13) :B

　　(14) :C

　　本题考查宏观环境分析的内容。宏观营销环境分析的内容有：经济环境、人口环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境、自然环境。选项C是微观营销环境分析的内容。

　　(15) :C

　　本题考查经营预算的内容。

　　(16) :C

　　本题考查管理幅度的影响因素。

　　(17) :D

　　(18) :B

　　本题考查流程诊断的原则。流程中每一个环节或子流程的重复都可以视为一次振荡。振荡次数越多，流程就越复杂，效率也就越低。

　　(19) :D

　　(20) :D