随着网络技术的发展，网络的作用日益突显，正成为学校建设和发展进程中不可或缺的重要角色，发挥着至关重要的作用，但是网络安全和管理问题也随之而来。下面是YJBYS小编为大家搜索整理的关于网络常见故障与病毒诊断，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

　　近年来，随着各类院校(包括中专和基层电大)网络规模的扩大和用户数目的增多，加之校园网用户的专业背景，致使网络黑客攻击频发，网络病毒泛滥，再加上网络病毒层出不穷，花样翻新，着实让负责网络安全的专业技术人员头痛不已，其中，导致网络不稳定，甚至网络瘫痪的原因很多，以下介绍主要的两种：

　　1、局域网网内网关的IP地址冲突

　　由于网络知识的缺乏，局域网内私接路由器导致的IP地址冲突，是引起网络故障的常见原因之一。一般默认的路由器IP地址都是192.168.1.1，当局域网出现两台甚至多台路由器时，很容易引起地址冲突。因此需要以下两种方法解决：(1)更改路由器IP地址，并做好登记。(2)计算机设备统一管理，当某个部门或科室需要增加计算机设备，尤其是网络设备时，要告知网络技术部门，并由网络技术部门发放、安装和调试。

　　2、ARP病毒(ARP攻击)

　　1.ARP病毒简介

　　要消除ARP病毒(以下简称ARP)对校园网的危害，首先要了解什么是ARP。ARP是“Address　Resolution　Protocol”(地址解析协议)的缩写。在以太网中，一台主机要和另一台主机进行通信，也就是数据的传输，必须要知道目标主机的IP地址，但在局域网中传送数据的网卡等物理设备不识别IP地址，只能识别其硬件地址即MAC地址(可以理解为网卡的物理地址，网卡的唯一标识)。网卡之间发送数据，只能根据对方网卡的MAC地址进行发送，这时就需要ARP协议将高层数据包中的IP地址(32位)转换成低层MAC地址(48位)。

　　ARP(Address　Resolution　Protocol，地址解析协议)是一个位于TCP/IP协议栈中的低层协议，负责将某个IP地址解析成对应的MAC地址，其基本功能就是通过目标设备的IP地址，查询目标设备的MAC地址，以保证通信的顺利进行。

　　在局域网的任何一台主机中，都有一个ARP缓存表，该表保存着网络中每台电脑的IP地址和MAC地址的对应关系。如表1所示：

　　我们以主机A(192.168.10.1)向主机B(192.168.10.2)发送数据为例。当发送数据时，主机A会在自己的ARP缓存表中寻找是否有目标IP地址，如果找到了，也就知道了目标MAC地址。直接把目标MAC地址写入帧里面发送就可以了;如果在ARP缓存表中没有找到相对应的IP地址，主机A就会在网络上发送一个广播，目标MAC地址是“FF.FF.FF.FF.FF.FF”，这表示向该主机所在局域网内的所有主机发出这样的询问：“192.168.10.2的MAC地址是什么?”网络上其他主机并不响应ARP询问，只有主机B接收到这个帧时，才向主机A做出这样的回应：“192.168.10.2的MAC地址是bb-bb-bb-bb-bb-bb”，这样主机A就知道了主机B的MAC地址，它就可以向主机B发送信息了，同时它还更新了自己的ARP缓存表，下次再向主机B发送信息时，直接从ARP缓存表里查找就可以了。ARP缓存表采用了老化机制，在一段时间内如果表中的某一行没有使用就会被删除，这样可以大大减少ARP缓存表的长度，加快查询速度。

　　由上可知，ARP协议的基础就是信任局域网内所有的人，那么就可能实现在以太网上的ARP欺骗。例如，要对目标A进行欺骗，A去ping主机C却发送到了DD-DD-DD-DD-DD-DD这个地址上，如果进行欺骗的时候，把C的MAC地址骗为DD-DD-DD-DD-DD-DD，于是A原来希望发送到C上的数据包就都发送给D了，这不正好是D能够接收到A发送的数据包了么，嗅探成功(嗅探，通俗地讲就是黑客将网络中的敏感数据截取下来，可以获取局域网中相关的密码)。再打开D的IP转发功能，将A发送来的数据包转发给C，看起来好像是A直接将数据发送给了C，实际上通过了D。

　　2.故障现象

　　ARP欺骗木马的中毒现象表现为：使用局域网时会突然掉线，过一段时间后又会恢复正常。比如客户端状态频频变红，用户频繁断网，IE浏览器频繁出错，以及一些常用软件出现故障等。如果局域网中是通过身份认证上网的，会突然出现可认证，但不能上网的现象(无法ping通网关)，重启机器或在MS-DOS窗口下运行命令arp　-d后，又可恢复上网。

　　ARP欺骗木马只需成功感染一台电脑，就可能导致整个局域网都无法上网，严重的甚至可能带来整个网络的瘫痪。

　　3.ARP病毒诊断

　　当发现大范围的局域网不稳定甚至是瘫痪的现象时，可以通过两个简单的方法来诊断局域网是不是受到了ARP的攻击。

　　(1)点击“开始”->“运行”按钮，输入“arp-d”后重新尝试上网，如果能恢复正常，则说明此次掉线可能是受ARP欺骗所致。

　　Arp-d命令用于删除arp表中的所有内容。Arp-d命令并不能抵御ARP欺骗，执行后仍有可能再次遭受ARP攻击。

　　(2)重启路由器。当重启路由器后，网络能恢复短暂的正常。

　　3、ARP攻击的故障排除和对策研究

　　(1)升级杀毒软件并查杀病毒。(2)开启安全卫士360内置的ARP防火墙，也可以安装前面介绍的ARP防火墙单机版，它不仅能监测到网内的ARP攻击，同时能确保本机不对外发动ARP攻击。(3)开启路由器上的MAC地址绑定，把客户机挨个绑定，也能有效防止局域网病毒攻击和APR掉线病毒的传播。(4)硬件升级。(5)不上来路不明的网站，不下载、打开来历不明的邮件和软件。