2017-04-18 00:00:00陈平 危机管理
企业危机无处不在,我们只能最大限度地避免危机、减少损失,但无法完全杜绝危机的存在,因此,作为一个管理完善的企业,应该有自己的一整套危机应急预案。要有一套危机策略,不同的危机有不同的危机策略。下面,小编为大家讲讲企业进行危机管理必须要注意的六大要素,快来看看吧!
目标要全面
危机管理的目标不仅仅是“使公司逃离危机”,而是“能在危机中取得进步”。很多企业将危机管理与业务发展看成是一对相互对立的矛盾,认为危机管理必然阻碍业务发展,业务发展必定排斥危机管理。从而导致危机管理与业务发展被割裂开来。
危机管理机构在制定规章制度时往往不考虑其对业务发展的可能影响;而业务部门在开拓业务时则是盲目地扩张,根本不顾及危机问题。
行动要一致
危机管理有道亦有术。危机管理的“道”是根植于企业的价值观与社会责任感,是企业得到社会尊敬的根基。危机管理的“术”是危机管理的操作技术与方法,是需要通过学习和训练来掌握的。危机就其本质而言,是无法预知的。
如何处理危机根植在企业的价值体系中。只有公司的文化,最核心的公司价值和理念统一,全体企业成员的认识一致,共同行动才能使公司走出面临的危机。
责权要明晰
危机管理一定要在企业内部建立起一个职责清晰、权责明确的危机管理机构。这是确保危机管理体系有效运作的前提。这样才不会被内部或者外部的因素干扰,也不会出现推卸责任、 ..........
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