答案

　　一.选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分)

　　1.B;2.B;3.A;4.A;5.C;6.A;7.A;8.C;9.C;10.A。

　　二.判断题(下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分)

　　1.×经营的核心是决策

　　2.×达到组织目标的有效性

　　3.×这就构成了非正式组织

　　4.√

　　5.×目标管理把以工作为中心

　　6.×对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测

　　7.√

　　8.×就是管理人员培训方法中的职务轮换

　　9.×适于采用集权式组织形式

　　10.×这里的统筹安排和全面调度就是协调

　　三.名词解释(每题4分，共20分)

　　1.行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

　　2.企业目标：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。

　　3.集权与分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。

　　4.领导：是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。

　　5.控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。

　　四.简答题(每题6分，共30分)1.什么是管理?它的性质怎样?

　　管理，是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

　　管理的性质：

　　(1)管理的二重性。自然属性和社会属性。

　　(2)管理的科学性。

　　(3)管理的艺术性。

　　2.简述组织工作的基本原则。

　　(1)目标任务原则。(2)责权利相结合的原则。(3)分工协作原则及精干高效原则。(4)管理幅度原则。(5)统一指挥的原则和权力制衡原则。(6)集权与分权相结合的原则。

　　3.人员配备的原则是什么?

　　经济效益原则;任人唯贤原则;因事择人原则;量才使用原则;程序化、规范化原则。

　　4.领导者合理用人的艺术表现在哪些方面?

　　(1)科学用人的艺术。

　　知人善任;量才适用;用人不疑。

　　(2)有效激励人的艺术。

　　(3)适度治人的艺术。

　　5.激励的作用是什么?

　　(1)有利于激发和调动职工的积极性。

　　(2)有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。

　　(3)有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。

　　五.计算题(每题5分，共10分)1.根据Q=F/(P-V)

　　得出V=(QP-F)/Q=(40000×1200-1600000)/40000=1160(元)

　　所以，只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损。

　　冒险法：max 190，140，160 =190， 它所对应的A方案就是最佳方案。

　　保守法：max -30，-10，10 =10， 它所对应的C方案就是最佳方案。

　　折中法：各方案的加权平均值为：

　　A方案=190×0、7+(-30)×0、3=124

　　B方案=140×0、7+(-10)×0、3=95

　　C方案=160×0、7+ 10×0、3=115