2016-12-28 00:00:00嘉辉 总裁研修
一些企业的创新行动常常失败,不是因为一些致命的技术缺陷,也不是因为市场没有准备好,而在于负责创新业务建设的管理者或部门所具备的能力和所负责的业务不匹配。战略新品诞生需要组织具备发展持续创新,实现创新的能力,需要良好的创新文化土壤。你的组织是否有能力实现创新性成长?下面一起来看看吧!
资源
资源是RPV框架三个因素中最为个体的。资源包括人员、设备、技术、产品设计、品牌、信息、现金,以及与供应商、分销商、客户的关系。资源通常是人或事物——他们可以被雇用、辞退、买卖、折旧或兴建。大多数资源是可见的,而且往往是可以衡量的,所以管理人员可以随时对其价值进行评估。资源的配置往往也非常灵活,在不同组织之间进行转移相对来说也容易。一家大企业贡献卓著的一名工程师可以很快成为新企业的宝贵资源。针对电信行业开发的技术可以在医疗保健行业体现其价值。现金则是一种非常灵活的资源。为了成功创建新成长业务,人们在多个环节都要做出选择,对资源进行最佳配置。
流程
在公司将资源投入(劳动力、设备、技术、产品设计、品牌、信息、能源以及现金)转化为产品或更大价值的服务的过程中,组织也随之创造了价值。
人们在实现这些转化中的互动、协调、沟通和决策时所采用的模式就是流程,流程包括产品的开发、制造方式和采购、市场研究、预算、员工发展,以及补偿、资源分配的实现方法。
创新管理者在启动新成长业务时,往往会尝试使用那些旨在使主流业务有效运行而设计的流程。他们屈服于这种诱惑,因为新的游戏开始之前,旧的游戏尚未结束。创新性成长通常需要在市场低端或新型竞争中扎根,而此时核心业务仍是如日中天,在这时进行变革看来愚不可及,遵照一个放之四海而皆准的流程做事看来更为省心,但通常一个新投资业务失败的原因就是创建过程中采用了错误的流程。
价值观
影响一个组织能否完成某项任务的第三类因素是价值观。一个企业变得越大越复杂,就越需要高级管理者培训各级员工,使之学会遵照企业的战略方向和业务模式来自主确定决策优先级。这就是为什么成功的高管会劳时费力、不厌其烦地建立起明晰的、能够得到整个组织的广泛理解的一致的价值观。随着时间的推移,一个企业的价值观必须随之演变,以符合其成本结构或损益表,因为如果该企业要想生存,员工必须按照企业的赢利模式优先考虑能帮企业赚钱的业务。
每个组织上的改变都意味着资源、流程和价值观以及这些因素组合的变化。控制每种类型变化需要的工具是不同的。此外,根基稳固的组织通常面临创造新成长业务的机会,并需要因此而发展出不同的资源、流程和价值观。
为战略新品诞生选择合适的组织做根基
RPV框架有助于我们明白为何领先企业的业绩会在持续性创新和破坏性创新这两项业务上的截然不同。业界领袖反复将延续性技术引入市场。年复一年,为取得竞争优势,先入者们引进新的改良产品,它们不断完善技术潜力的评价流程并评估客户对替代的延续性技术的需求。换句话说,组织发展持续创新的能力,这一能力就体现在流程中。对延续性技术的投资也符合领先企业的价值观,因为它承诺提供更好地或成本更低的产品,从而提升利润率。
另一方面,创新性成长总是断断续续地发生,没有一个企业家有一个经过实践检验的处理流程。此外,由于破坏性产品单价较低,毛利润不高,而且不受大客户青睐,因此破坏性业务不符合领先企业的价值观。先入者拥有诸如工程师、资金和技术等资源,这些都是在延续性和破坏性技术上取得成功所必需的条件,但它们的操作流程和价值观构成了取得创新性成长成功的绊脚石。
与此相反,规模较小的破坏性企业实际上在新兴的成长市场中更有竞争力。他们缺乏资源,却也并不受资源限制。他们的价值观符合小市场运作规律,其成本结构允许其在单价较低的基础上赢利。其市场调查和资源分配流程均不太正式,让管理者能够不必通过认真研究和分析,而直观地进行操作。从不同的角度看,这些优势加起来可能构成巨大的机会,也可能构成迫在眉睫的灾难。建设新成长业务的高管不能仅仅指派有合适经验的管理人员来解决问题。他们必须确保使企业获得成功的责任赋予特定组织,这些组织的操作流程有利于完成需要做的事情,其价值观使之能够优先考虑这些活动。从理论上说,一个创新举措必须与上层组织的流程和价值观相符,否则创新无法成功。
在许多方面,RPV框架是通过任何一种变革管理来思维的方式。
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