CRM系统是一个由浅入深的系统，要把CRM系统的全部价值挖掘出来，大概还要再过5年，随着技术和需求的推进，会发现我们现在讨论的都是很基础的CRM知识。下面小编准备了关于如何选择CRM客户关系管理系统，欢迎大家参考!

　　1-【花多久时间进行选购】

　　如果你是公司CRM购买负责人，你需要明白自己的对象是每天都要和顾客打交道的一群人，譬如销售人员、市场拓展人员等等，他们是这套系统的终端用户，所以他们决定了一次购买的成败与否。所以，选择CRM时，应首先关注这一群体的需求。

　　大部分企业管理人员和决策者往往通过价格来衡量CRM系统。但考量CRM最重要的因素并不是价格，而是使用价值，因为CRM比任何一项技术都更能改善经营状况。如果你认为挑选DMS应该花上1年时间，那选择一个合适自身业务的CRM系统也要花费差不多的时间，因为这些都不是拍脑袋就能决定的事情。

　　2-【CRM的小船，说翻就翻】

　　你之所以在阅读这篇文章，可能是因为你或你的员工对现有CRM供应商并不满意。“一言不合”就更换CRM是一种出问题的表现，问题要么出在CRM供应商，要么出在用户公司，一般情况两者皆有。

　　只要是项技术就能解决一定问题，从这个角度来说，所有技术都值得肯定。人们什么时候会对技术不满呢?当它们不能解决用户的特定问题，或墨守陈规，跟不上用户发展节奏时，人们就会不满。

　　在很多实际案例 ..........