一、单项选择题

　　1.房地产经纪人员接待客户时，最好( )。

　　答案( )

　　A.坐在客户的侧边

　　B.坐在客户的对面

　　C.坐在客户的后面

　　D.紧靠客户身旁

　　2.道德的客观方面包括( )。

　　答案( )

　　A.道德意识

　　B.道德标准

　　C.道德信念

　　D.道德判断

　　3.房地产经纪机构采取矩阵制组织形式的，其缺点主要表现为( )。

　　答案( )

　　A.对环境变化适应能力差

　　B.横向沟通协调较为困难

　　C.双重领导，违反了统一指挥原则

　　D.高层决策迟缓

　　4.如果客户来电话要找的人不在，最合适的礼貌应答是( )。

　　答案( )

　　A.请问上次是哪位业务员接待您的

　　B.您好!××公司，请问有什么需要我为您服务

　　C.对不起!他(她)出去了，您需要留言吗

　　D.对不起!他(她)出去了，请您打他(她)手机

　　5.建设部.国家工商行政管理局2000版《商品房买卖合同示范文本》的第一条是( )。

　　答案( )

　　A.项目建设依据

　　B.商品房销售依据

　　C.买受人所购商品房的基本情况

　　D.面积确认及面积差异处理

　　6.经纪的作用集中表现为经纪在各种社会经济活动中的沟通和( )作用。

　　答案( )

　　A.规范

　　B.中介

　　C.提升